BMW经销商技术人员职业发展规划
BMW中国培训学院
2011年第1版
1概览
BMW机电工认证
在汽车行业中，BMW服务人员被公认是最好的。
2 目的
BMW机电工认证目标
∙ 激励BMW服务人员不断学习技术知识。
∙ 认定和表彰BMW服务人员优秀的服务技能。
∙ 通过规范BMW服务人员的操作，建立激励机制，提高其技术能力，达到更高的客户满意度，从而提高BMW中国经销店网络的利润率
3 能力要求
BMW机电工应能证明其具有如下能力：
∙ 能够正确查BMW资料信息，正确理解ISTA内的重要信息；如维修步骤，电路图等
∙ 基本机械操作（如：发动机对正时或拆卸/安装发动机零部件）。
∙ 正确进行机械测量，评估车辆零部件的可用性。
∙ 正确使用测量设备，ISID，IMIB和BMW专用工具进行电气测量
∙ 以正确的步骤进行车辆安全检查。
∙ 使用BMW诊断设备（ISID/IMIB）对车辆进行故障诊断
4 认证流程
5 如何认证
学员学习完宝马汽车维修资料BMW机电工培训全部4门课程，达到BMW机电工认证能力要求，经单位选派，BMW中国培训学院确认后，可到指定地点参加BMW机电工认证。
5.1认证时间
整个认证需要1天时间。
5.2认证过程
5.2.1认证当天考生应携带的物品
∙ 有全部4门机电工培训课程sticker的培训护照
∙ 考生本人的身份证
∙ 工作服，工作鞋
5.2.2考场内严禁携带手机等通讯设备，认证当天我们会将考生的手机统一保管，认证结束
后会发还考生。
5.2.3请参加认证的考生在认证开始前30分钟到达指定位置，否则将按迟到处理。
5.2.4认证内容
参加BMW机电工认证的考生，将在1天内完成综合理论考试和6个实操模块的测试，他们是：
模块名称 认证时间
∙ 综合理论 120分钟
∙ 实际操作 120分钟
— 信息查 15分钟
— 机械维修 25分钟
— 机械测量 20分钟
— 电气测量 20分钟
— 安全规范 10分钟
— 综合诊断 30分钟
5.2.5以上各模块的认证内容均来自BMW机电工培训如下课程：
∙ 诊断，编程和信息系统
∙ 四轮定位及底盘维修
∙ 发动机维修
∙ 电子/电气测量
5.2.6通过认证
顺利通过综合理论和全部6个实际操作模块的测试方可获得BMW机电工认证证书。通过BMW机电工认证的考生原则上当天即可获得认证证书。考生在证书上签字后，证书生效。
5.2.7未通过认证
如果被认证者未能通过认证，则需要在至少6个月后重新参加全部模块的BMW机电工认证。
5.2.8认证结果查询
认证结束后当天，对认证结果有疑问的考生，可在填写查阅考卷申请表后，当场查阅自己的全部试卷，并由监考老师讲解答疑。确认无误后在查阅考卷申请表上签字确认。
5.2.9反馈报告
在认证结束后我们会尽快将认证结果的报告发送给各自经销店人事经理，抄送售后经理，技术内训师。
5.2.10认证证书有效期
BMW机电工证书有效期为3年。3年内如果证书持有者未获得更高级别的认证证书，则在证书到期后需要重新参加BMW机电工认证。
5.2.11认证后的抽查
BMW中国培训学院将对持BMW机电工认证证书者进行不定期抽查，如发现有未按BMW机电工要求进行规范操作，因此可能造成严重后果者，将立即注销其BMW机电工认证证书。
6认证模块概览
BMW机电工认证在1天内测试如下模块：
∙ 综合理论
∙ 实际操作
— 信息查
—
机械维修
— 机械测量
— 电气测量
— 安全规范
— 综合诊断
只有上述所有模块成绩不低于60分，才能通过认证。
下面分别介绍这些模块的内容。
6.1 综合理论
120分钟，笔试，100道不定项选择题，主要评估考生对于BMW诊断，编程和信息系统，四轮定位及底盘维修，发动机维修，电子/电气测量技术的理解。
每题1分，多选，少选，错选均不得分，满分100分。
6.2 实际操作
在实际操作评估开始之前，监考老师将带所有考生熟悉考场，介绍设备。
实际操作部分主要评估考生信息查；机械维修；机械测量；电气测量；安全规范；综合诊断6方面的能力。因此相应分成如下6个模块：
6.2.1信息查
15分钟，实操，综合评估考生应用BMW诊断系统正确查维修信息的能力，例如电路图，维修说明，标准数据。考生的得分由监考老师根据标准步骤分步给分，满分100分。
6.2.2 机械维修
25分钟，1道实操题，综合评估考生根据正确的维修说明，专用工具及维修数据，正确规范地拆卸，组装车辆机械部件的能力。例如：发动机对正时，调手刹，换刹车片，KDS。
考生的得分由监考老师根据标准步骤分步给分，满分100分。
6.2.3 机械测量
20分钟，1道实操题，评估考生选择正确的测量工具测量车辆机械组件并判断好坏的能力。例如测量缸径，气缸平面度或制动摩擦片厚度。
考生的得分由监考老师根据标准步骤分步给分，满分100分。
6.2.4 电气测量
20分钟，1道实操题，评估考生选择正确的测量工具测量车辆电气组件并判断好坏的能力。例如测量继电器，传感器，电机。
考生的得分由监考老师根据标准步骤分步给分，满分100分。
6.2.5 安全规范
约10分钟，评估考生操作中的安全意识，例如正确铺设3件套；正确使用工具，量具。考生的得分由监考老师根据标准步骤分步给分，满分100分。
6.2.6 综合诊断
30分钟，1个实车故障，综合评估考生根据标准诊断流程在车辆上进行故障诊断的能力。例如发动机不着车或故障灯亮。
考生的得分由监考老师根据标准步骤分步给分，满分100分。
7成功通过BMW机电工认证的建议
7.1准备
与其他考试，评估相似，参加BMW机电工认证者需要在认证前认真准备。
建议在参加BMW机电工认证前复习BMW机电工全部4门课程的培训教材。如有任何不清楚的地方，请尽量在服务站内搞明白。您可以向您的售后经理或技术内训师寻求帮助。为了帮助您更好地准备认证，我们在附录I中列出了BMW机电工认证大纲，在附录II中给出了认证实操试题样题及答案。但需要说明的是认证大纲和样题仅供参考，BMW培训学院会根据实际情况进行调整。
准备认证期间可能会占用您一部分个人时间，但这对您顺利通过BMW机电工认证是有帮助的。
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