比亚迪发展模式的分析
比亚迪继“差异化的分站式巡回上市”、“精准营销的市场与客户定位”、“袋鼠理论模式多元扩张”、“垂直整合术发展”等理论之后,抛出了又一新型的营销模式理论----“移动4S店”,在南方片区,这种“移动4S店”将会达到10000家。
袋鼠理论模式多元扩张
袋鼠有三个特征:长腿、育袋和自我奔跑。长腿是指通过电池和手机电子形成的以自主创新为核心的竞争力,在产品的差异化等方面构建起了比亚迪长腿;育袋式比亚迪有充足的供血机能,换言之“亏得起”;自我奔跑时指企业要通过造好车来实现滚动发展,质量不好不能赢利的车型一定不能上市。在袋鼠模式哺育下,比亚迪垂直整合进势惊人,自主生产发动机、底盘、模具、整车电子、内饰甚至车漆。比亚迪内部人士开玩笑:“我们造玻璃和轮胎之外的汽车所有东西”这种整合,给国人带来物美价廉的轿车,深受市场欢迎。
差异化分站式巡回上市
比亚迪选择模具作为突破口源于以前比亚迪在收集业的“行业惯性思维”。对手机模具,尤其
是款式、外观设计上有了一定心得;同时,比亚迪也形成了一整套关于模具制造的体系控制、流程管理方面的制度。而这些制度和经验可以进行跨行业的移植,使比亚迪进入汽车模具制造的门槛相对较低。另一方面,比亚迪进军汽车模具来自于其对汽车行业前景的判断,比亚迪认为,在汽车的几大核心技术中,发动机、变速箱和底盘技术都已经相对成熟,新来者可以很快地借用这种成熟技术达到业内的平均水准;而模具技术方面则有较大的潜力可挖,当前汽车外型在吸收消费者购买的因素中越来越重要,谁能在模具制造方面取得领先,谁就有可能取得未来市场的主动权。我们做手机一个月就要推出一个新机型,在做汽车时我们也要在新车推出速度上给消费者以惊喜,因为我们有强大模具制造为基础,比亚迪目前最弱势的就是品牌,而品牌知名度的建立是一个长期的过程,也许讨巧、变化的汽车外型就是最能承载比亚迪品牌的载体。比亚迪差异化的竞争策略同样也体现在销售商。与众多厂家新车采取全国同步甚至全球同步上市不同,F3采用分区域、分时段上市策略。比亚迪上市时间
精准营销的市场和客户定位
“准”的开始,精准营销,就是在精准定位的基础上,建立个性化的顾客沟通服务体系,实现
企业可度量的低成本扩张之路。比亚迪所谓的精准营销、巡回上市,也就是在对目标顾客进行充分研究的基础上,摒弃全国或全球同步上市的惯用“打法”,集中力量在某一个省进行营销,然后逐省逐市进行市场运作。比亚迪的这一方法,无疑走出了中国汽车营销的第一步,但这一步却也有太多的无奈。“客观上来说,如果在F3上市时选择全国同步上市的话,比亚迪当时产能可能不足以完全满足市场需求”。而主观上,比亚迪希望通过“精准营销”,在目标市场上实施精准攻击,以精准的市场定位、产品投放、价格策略、产品工艺、广告投放、亲情服务、全员培训,确保精准攻击的成功。“准”的方法,1.6-2.0的排量的轿车成为车市中的黄金排量。在准确细分市和定位目标客户之后,根据目标市场的特征和目标客户的产品诉求,便“生出”了F3,比亚迪加紧了内部人员扩张,而扩张最大的就要数全国服务呼叫中心了,这一呼叫中中心的主要任务就是与客户进行沟通,“一方面是和我们的潜在客户进行沟通,另一方面是和我们的实际用户沟通”我们进行精准营销的目标,是在潜在客户刚刚想买车的时候,比亚迪车型介绍就已经摆到他桌面上来了。“原则上,比亚迪不选择在当地有汽车厂家的地方首先做投放”。在渠道建设没有达到比亚迪的要求前,比亚迪不会选择该地区让F3上市,这样也是出于方便消费者的考虑。“准”的要领,“精准投放和成本控制的确都是比较重要的,如何在其中取得平衡,是一件比较复杂的事情,”在市场营销体系法方面,比亚迪始终有着自己的认识:适合的就是最好的。
垂直整合技术发展
与其他自主品牌相比,比亚迪最大的特点就是坚持垂直整合,放弃了汽车企业普遍的水平整合、专业分工的模式,力争将所有的制造环节都纳入到自己的企业范围内,既保证了产品的品质控制,又提升了在成本控制上的力度。纵向一体化垂直整合模式是福特时代的产物,汽车行业现在普遍采取的是专业分工的横向一体化,在整条产业链上,从车型设计、模具、轮胎、玻璃、发动机、变速箱直到后视镜,每样零部件都有现成的产品提供,甚至细小到一个火花塞,都有可能有数百家专业厂家聚集其中。在专业化横向协作的时代里,造车并不困难,向意大利的独立设计公司购买设计图纸,到日本的模具厂开模、问阿尔文美驰买底盘,去主流的发动机供应商那里买发动机是很多汽车企业的发展路径。企业需要考虑的只是客户定位及车型。但是比亚迪却反其道而行之,从购买模具厂自己做汽车模具开始,比亚迪自己建造工厂、生产线甚至生产设备等,比如汽车市场车间最庞大的设备—整车悬挂系统就是比亚迪自己制造的,目前比亚迪汽车部门专门负责制造工厂的队伍达上千人。不仅如此,比亚迪还将供应链上的一个个环节进行分解,纳入到了比亚迪自己的制造体系当中,从而形成了垂直一体化的汽车制造体系,并在短短的几年内迅速地建立起自己的研发中心、检测中心。
移动4S店
4S店是一家集整车销售(sale)、零配件(spare part)、售后服务(service)、信息反馈等(survey)为一体的特约服务站。 4S店由厂家直接供货,接受厂家的指导经营管理 ,保持与厂家的经营服务理念相一致,也就是说 4S店就相当于厂家的销售或者售后部门,通过4S店可以解决你所遇到的问题和故障。
比亚迪创新性提出的“移动4S店”这种新型营销模式,即在功能上基本保障了“4S店”形式,同时因其特殊的“移动”性,使比亚迪的销售及服务渗透到更广泛的地方,使得营销手段变得新颖独到,方式上亦显得更加的灵活!比亚迪汽车即将在南方片区寻10000个人流量较大的广场、商场、或顾客符合购车定位的小区人工快速搭建起一家接近“标准的4S店”的店面,这家移动4S店面有展示区、洽谈区、接待休息区、售后服务区等。移动4S店里有业务人员的热情接待,售后服务人员的倾情到位贴心服务,从而做到吸引客户体的到来,开发新客户,同时维护老客户,提升比亚迪汽车的品牌形象。
比亚迪的“移动4S店”不仅仅是一个户外静态展示。 它已经跳出众多汽车商家的户外推广的静态车辆展示范畴。 比亚迪的移动4S店的特殊之处在于,把车主们最为关心的售后服务
体系融入到一个普通的静态展示中。一般的汽车厂商做的巡展、静态展示,都是纯粹的为了卖车,而比亚迪却能做好保有客户的关系维护。比亚迪汽车如此重视其自身的服务态度,重视其F3保有客户的利益,在意识上已经有了超前。这一点其他大多数车辆品牌都没能做到。
发布评论