姓名:杨晓成
专业:11汽车技术服务与营销一班学号:1111126
目录:
1.汽车代理商的概念及选址 (3
1.1 概念 (3
1.2 选址 (3
1.3 汽车配件门面的选址原则 (3
2.经营理念 (3
2.2 零配件的报价 (3
2.1 树立正确的经营理念 (3
3.质量保证 (4
3.1 历史及经验成就产品 (4
3.2 完善的质量体系 (4
4.配件齐全及功能完善 (4
4.1 产品的长度及宽度 (4
5.组织管理 (4
5.1 运作管理的组织原则 (5
5.1.1 统一指挥的原则 (5
5.1.2 以工作为中心的原则 (5
6.市场的不抗拒性 (5
6.1 专一性 (5
6.2 危害 (6
7.信息反馈滞后 (6
7.1 减少沟通阻力 (6
8.商品售价过高 (6
8.1 售价过高原因及后果 (6
9.没有良性竞争不利发展 (7
9.1 垄断现象及后果 (7
10.创新能力低 (7
10.1 创新能力低原因 (7
11.总结 (8
1.代理商的概念及选址
1.1 概念
是代企业打理生意,不是买断企业的产品,而是厂家给额度的一种经营行为,货物的所有权属于厂家,而不是商家。他们不是自己用产品,而是代企业转手卖出去,代理商必须提出必要的资料(例如客户名册、客户基本情况介绍、预估客户名册、销售预测等。明确了代理商的概念之后,有利于我们更好的进一步分析代理商的营销技巧。而本田汽车4S店的代理商就是代理销售本田公司的产品,替公司卖配件产品,从而获得相应的利润。
1.2 选址
作为本田汽车配件的代理商,需要及时掌握市场的信息,并为市场提供便利,才能更好的占据市场份额,给自己的公司带来盈利的空间。对于选址:接近市场、市场份额大、经济较发达地区、交通便利的地方;为此,我们需要对汽车配件代理商的选址进行考察。
1.3 汽车配件门面的选址原则
尽可能节约顾客购买过程的时间与精力成本。因为顾客购买总成本的因素有:价格、时间、精力与体力四项;减少顾客的购买时间与精力体力,有利于顾客淡化对价格的看法,使顾客更
容易接受价格,购买产品。
2.经营理念
2.1 树立正确的经营理念
汽车代理商想要获得良好的收益,还要注意树立正确的经营理念。因为提供的优质服务不仅满足顾客的需要、还能建立良好的口碑。而提供优质的服务,需要代理商的严格审核标准,生产产家专业的生产标准进行生产,用优质产品换取良好的口碑,从而获取大众的信任,把产品销售好。
2.2 零配件的报价
对于零配件的报价,采用客观、公平、公正、透明的标价方式,提供健全的售后服务、纯正的零部件,使用户从购车到使用全过程都得到良好的服务,通过信心、省心、悦心的体验,从而产生高度的信赖和满意。通过诚信经营,发挥专业技术优势,提供置换、认证及销售等服务,培养更多广州本田汽车的忠诚用户,树立广州本田的品牌形象。
3.质量保证
3.1 历史经验成就产品
代理商销售的产品是本田公司生产的,本田作为一家大企业,悠久的发展历史,积累了大量的成功经验,使企业的产品更加完善。车之家报价
3.2 完善的质量体系
产品质量是企业永恒的话题,也是企业立足市场的重要因素。广州本田以国际企业为目标,努力为顾客提供世界最高水平的产品,从成立之日起,就将产品质量视为企业生命这一高度来指导工作。广州本田建立了一套完善的质量体系,它是产品质量的根本保证。广州本田还专门成立了一个质量管理机构,由总经理直接领导的检查主任技术者负责制,检查主任技术者下设质量标准管理委员会、质量提高中心和市场质量改进会议,共同开展质量提高工作。这样的质量管理体系体现出了广州本田对产品品质的重视,也能够以最高的效率处理产品品质的相关事务。在建立完善的质量体系后,为代理商销售产品提供了保障,使销售的产品更加值得顾客的信赖,从而做的更好。
4.配件齐全、功能完善
4.1 产品的长度及宽度
生产的汽车配件产品无论长度或宽度,产品都比较齐全,不仅满足顾客的需求,也能增加市场的占有率。代理商销售的汽车配件产品大多是在销的车型的零配件,当顾客有需要购买汽车配件时,可直接购买,从中可看出,代理商销售汽车配件的种类多,款式齐全,为顾客提供了便利,节省了时间、体力、精力,所以,配件的齐全有利于顾客的购买,也有利于增加顾客的消费,购买汽车配件。如果,汽车用户需要更换汽车的配件用时过长,可能会导致顾客减少换汽车配件,从而减少了消费。
而汽车代理商的功能也比较完善,代理商可以为汽车用户提供技术人员,进行更换零件,而且代理商的技术人员由汽车生产商专业培训,可为汽车用户提供专业的服务,正确的装配汽车配件,为汽车用户提供生命保障。
5.组织管理
5.1 运作管理的组织原则
1. 统一指挥的原则
特许经营店从最底层的职员到最高层的员工,只有在指挥链条清晰、明确、统一,每个职务、环节都安排有人负责的情形下,才能够成为一个有机整体。2. 以工作为中心的原则
在店内首先要明确工作,而后根据工作需要招聘员工,分配工作任务,以保证特许经营店的营运效率。只有一工作为中心进行组织设计,才能保证特许经营店组织机构精简,人员工作效率高。
3. 组织层次与管理幅度要适当
特许经营店应尽量限制组织层次,因为组织层次越多,各个层次间的沟通就越困难,需要协调的问题就越多。另外,管理人员的管理幅度要适当,应视其不同的职位而有所不同。
4. 对称的原则
店的组织要符合对称的原则,要求权力、责任、能力与职位相对称。权力是在一定职位上具有的指挥和行事的权力;责任是在接受职位、职务时应尽的义务。
5. 专业化的原则
特许经营店的组织设置要按专业化进行。按功能的不同,可将特许经营店分为决策功能、执行功能和销售功能,分别由个职能部门具体承担。
通过这些原则指挥代理商的营销工作,有利于代理商更好的运作。
6.市场的不抗拒性
6.1 专一性
作为本田汽车配件的代理商,其代理销售的产品是有本田公司生产的,并为本田汽车用户所用,具有专一性,从而,代理商就拥有一种优势:即本田汽车的用户必须用本田的零配件。这种不抗拒性有优势,也有劣势,会致使本田汽车用户对于代理商的不满,因为代理商销售的产品他们拥有一种垄断的优势,从而,借机提升代理销售的汽车零配件价格,而本田汽车的用户只能接受这种不合理的报价,而这样的销售行为,最终会导致购买本田汽车的人减少,从而减少了汽车零配件的需要,最终导致汽车代理商的销售额下降,不利于本田汽车的长久发展,所以,本田公司应建立统一的汽车零配件报价标准,用规范的制度杜绝随意报价的事情发生,从而减少本田公司的损失。
发布评论