随着社会经济的不断发展，买汽车的人越来越多，整个汽车服务行业也跟着快速发展，巨大的市场前景势必迎来一个投资的高潮，面对蜂拥而来的跨国汽车服务巨头，对中小投资者来说，建立维修店，就必须细分市场，发挥地缘优势，锁住特服务，提高自身的经营管理能力。
就如何经营好汽车维修店，可以概括为以下几个方面
一、 选址：良好的位置，成功的一半
国外汽车服务连锁店在总结其成功经验时，明确指出：分店的成功原因，第一是地点，第二是地点，第三还是地点。可见店址在连锁经营中的重要位置。它不仅事关创业伊始的起步成功而且为日后营销策略的展开和品牌形象的树立提供“用武之地”。开汽车维修店选址非常重要，一般情况，中高档住宅区、大卖场等消费场所、交通要道都是不错的选择，但要定具体的位置，就要进行细致的调查，现在毕竟不是凭感觉做生意的时代，稍微的疏忽，就可能血本无归。维修店不菲的投资是中小投资者交不起的学费，所以维修店的选址要经过认真的调查。
1、深入“众” 65%以上的客户具有定点和就近维修保养的习惯，对维修店来说，周围的潜在的客户资源是一笔宝贵的财富，是保证维修店经营状况稳定和减少风险的重要因素之一。维修店经营的辐射范围较小，周围的潜在客户在某一种程度上对维修店的生存和发展起了很大的作用，所以维修店在选址时要深入“众”，建在一个潜在客户较为集中的区域。
在选址时，首先，在维修店所能辐射到的范围之内的个人、企业所拥有的车辆和维修店门口的车流量进行一个大概的统计，如果车辆的数量不足以支撑起维修店的日后的经营时，*好重新进行选址。
其次，除对维修店附件的车辆数量进行统计的同时，还要对附近车辆的状况、使用年限、车型等进行一个简单的了解，这些都决定了今后开展的业务主要内容。
再次，对维修店附近车辆的拥有者——车主有所了解，他们是日后企业业务范围拓展的主要对象，他们的经济、经营状况、文化程度、以及对维修费用的偿付能力，一定程度上影响维修店经营的确定及其定价、档次，并会影响维修店日后经营状况。
据调查65%以上的客户具有定点和就近维修保养的习惯，发挥地缘优势，维修店在选址上
更贴近潜在客户，自然在日后的竞争中占有先机。拥有广泛的“众”，是维修店的生存之本。
2、立足于竞争 维修店地理位置的选择应遵循以下原则:道路周围容易看见,车辆进出方便;交通方便,靠近车站和停车场;有一定的停车泊位，地点费用经济。许多汽车服务连锁企业对选址作出了如下建议：
(1)汽车销售聚点(街);
(2)车管所、运管处周围;
(3)洗车聚集点，加油站、宾馆、停车场附近;
(4)同业或次同业店铺较多的地段;
(5)不须闹市区，但要道路宽敞，车流量大，停车洗车自由方便;
(6)店门口宽敞，但不能靠红绿灯太近;
(7)店面后有院子*佳;
(8)如果店面临街，一定要将指示牌做好，千万不可省下这点投资。
选址时关注地理位置的同时，对地段也要有一定的选址。维修店选址附近有其它汽车服务企业*好，能达到集效应，带动人气，但不能为数过多。毕竟孤零零的汽车维修店很难吸引过往车辆太多的注意。但汽车服务企业的数量也不能为数过多，过多，容易造成区域市场的饱和，易形成价格的恶性竞争，难以提高维修店的盈利水平。
选址以后，要对周围的汽车服务企业进行一定的调查，进行市场细分和合理定位，确定维修店的主营业务，避免建立之初与其它汽车服务企业的正面冲突。对周围汽车服务企业调查的内容有如下几个方面：
●周边企业业务结构、主要客户体、服务车型
●经营特、经营档次
●维修质量、配件渠道、技术设备
●技术人员的素质和数量、业务开发人员的素质和经验、服务体系 并对这些方面进行分析，从而到市场突破口，确定自己的业务结构、经营特、经营档次。
二、“面子”到“牌子”，信任来源规范
提到维修店在人们的心中是，严重的占用道路修车，污染市容环境，影响交通秩序等情况，汽车配件以次充好，几乎都购买和使用质差价低的汽车配件，以低廉的维修价格招徕顾客。人们几乎把维修店和路边店等同，一时很难在客户心中改变脏乱差形象，许多人认为维修店是中低档车维修保养的地方，迫不得已绝不会到维修店修车。许多汽车服务企业意识到了这点，于是在硬件上下功夫，维修店进行了豪华装饰和布置，仅仅在装饰布置上下功夫是不够的，还必须在企业行为、服务理念上下功夫，树立起良好的企业形象，建立起固定的客户，形成良好的口碑，让客户让消费者买得放心，修得安心。
1、门面装饰 维修店围绕让客户“信任”“放心”和易于发现进行装修。维修店内部装修要求简洁，布置颜、标志应统一规划，内外装潢统一,标志醒目且美观;服务人员必须身着统一的工作服，工作服须保持整洁，并佩戴明晰的服务标示牌，服务人员各种操作符合规范，让客户一进门就有一个良好的印象。维修店服务项目简介及标准项目的价格要张贴墙上或置于消费者容易发现的地方，并公布出消协及相关部门的，给客户一种信任感，让客户修的放心。在关键路段、路口设置醒目路牌，让客户很容易到汽车维修店，并很容易地开进维修店。
2、配件 仅仅有漂亮的店堂装饰是不够的，而必须有质量可靠、价格合适的配件和服务作为支撑。目前车主们*不放心的就是汽车配件，在消费者心中一些路边维修店会贪多利润而违规操作，将从汽配市场批发的产品冒充原厂配件，使修好的车辆看似“好”其实未好，从而带来了更多的安全隐患。使用质量可靠的配件是取得消费者信任的基础。
同样的车辆故障，在一般的汽车维修厂的费用据统计只是4S服务中心或特约维修点的60%～70%，而且4S服务中心或特约维修点的配件费用一直都居高不下——个中原因恐怕不是简单的“纯牌配件”概念所能掩盖的。维修店的零配件一定程度上是以物美价廉取胜，以质量可靠、价格平实的配件是吸引众多客户，并不是玩弄“原厂配件”概念，多数是明确告诉客户不是原厂配件但质量可靠，同时向消费者展示汽车配件、披露产品信息，而不是以“纯牌配件”概念欺骗客户。
维修店内整齐清洁的配件展示无疑比较容易取得客户的好感，整齐的货架排列，配件包装简洁，改变以往混乱、无包装、标识、厂家信息等现状，展示有魅力的用品和零件,让车主或客户能直观地看到、感到配件充足、质量正宗、使用放心。
3、透明的服务流程 在业务接待上制定一系列透明规范的“客户系统”。当有顾客来到时，销
售人员会立即迎上前去，热心为顾客解答各种问题和咨询，为车子的故障原因作出基本的判断，并仔细观察和揣摩顾客的喜好和消费心理，为推荐客户使用适合客户的汽车配件或饰品等服务。
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