长城汽车4S店调查报告
班级：11级市场营销3班
姓名：程琳
学号：31134410504
日期：2013.12.01
一汽丰田普拉多长城汽车4s店调查报告
一、调查时间：
2013.11.30
二、调查地点：蔚来汽车科技公司已注销
石家庄世盛汽车4S
三、调查情况：
1.所售车型：长城C20R、长城C30、长城C50、长城C70、长城M2、长城M4、
长城V80、风骏3、风骏5、哈弗H5、哈弗H6。
2.具体车型介绍：
长城C20R：
价位：5.99-6.58万
车型特点：
长城腾翼C20R是基于凌傲平台开发的，外观动感时尚，内饰做工还不错，自主品牌车型相比，较为细致，内部空间一般，轴距稍短，前排不错，但后排空间略小，动力日常家用基本够用，操控及安全性还可以，但仍需谨慎驾驶。
外观：
外形模仿痕迹明显，前脸很有特点，车身线条流畅饱满，整车外形动感时尚。
腾翼C20R是基于凌傲平台开发的，外观设计时尚动感，车身线条流畅饱满，前脸设计的非常有特点，
大尺寸的保险杠以及银的保护板设计给人很强的跨界感觉，车漆不错，车头发动机仓接缝均匀，不过尾门接缝稍大；
内饰：
中控布局清晰，彩以黑为主，风格略显运动，用料稍差，内饰做工还不错。
蔚来纯电动汽车内饰:
整体采用了黑作为主调，座椅彩红黑搭配，较有运动感，包裹性一般；中控台布局清晰合理，材质都是硬性材料，网友反映门把手用料较差；
内饰做工还可以，有网友认为其空调出口、音响控制区等做工细致。
空间：
空间一般，2460mm的轴距有些短，前排宽敞，但后排较局促，行李箱容积够用。
总额来看，网友对腾翼C20R的空间评价一般，作为紧凑车型，2460mm 的轴距看起来略短，网友反
映其前排空间较宽敞，但后排稍小，尤其是腿部空间略显局促，而且乘坐3人也有些拥挤，头部空间较为充裕，后座不能分体放倒，不太方便；行李箱容积为330升，家用基本够用。
动力：
网友对动力评价不高，起步平稳，加速效果一般，反应有点慢，日常家用基本够用。
总的来看，网友对腾翼C20R的动力评价不高，车型搭载1.5L GW4G15型号的发动机配合5挡手动变速箱和5挡半自动变速箱，动力输出较为柔和，网友反映其起步较平稳，不过加速效果一般，反应有点慢，动力仅够日常代步实用。
操控：
操控性还可以，转向灵活，底盘不错，驾驶稳定，不过A柱有些影响视野。
操控表现还可以，网友评价较少，但总的来看，腾翼C20R拥有电子助力，转向感觉很灵活，变速箱基于凌傲的做了优化，换成了铝制件，但档位略有生涩，底盘不错，行车稳定，离地间隙较高，通过性好；但网友反映其离合行程比锐虎长一点，A柱有些影响视野。
安全：
安全性还可以，车型驾驶沉稳，安全配置方面，配有前排双安全气囊、安全带未系提示、ABS+EBD、BA刹车辅助系统等配置，就其价位而言，主被动安全配置还算比较齐全。
养车费用：
网友反映其油耗还算经济，但燃油经济性一般，新车油耗大多在7-10升之间。
日常保养费用还可以，更换机油、机滤费用的小保养费用约在230-300元左右；更换机油及三滤的费用大约在400元上下；油耗方面，网友的评论较少，新车百公里油耗多在7-10升之间，燃油经济性一般。
售后服务：
网友对其售后评价较少，对服务态度褒贬不一，但维修质量稍差。
长城腾翼C20R的质保周期为3年或10万公里，保修政策还不错，网友对其售后评价较少，但总的来看，其售后表现一般，服务态度让网友褒贬不一，维修质量稍差，需要进一步提升。
长城C30：
车型特点：
巴里切罗C30是长城自主研发的一款三厢紧凑车型，外形简洁匀称，内饰简约舒适，操控简便，性价比较高，适合第一次买车的年轻消费体，也适合普通家庭使用。生产工艺在自主品牌中处于较高水准，在市场中拥有较高的人气和销量。
外观：
长城C30外形简洁匀称。前脸采用镀鉻三幅式横条中网，时尚优雅；车身紧凑匀称，侧面线条流畅；车尾层次清晰，合金轮毂动感十足；整车设计感较好。
车牌框内饰：
长城C30内饰简约舒适，内饰使用大面积的银涂装，时尚前卫；中控台布局清晰，功能丰富实用，按键阻尼感清晰；方向盘手感舒适，仪表盘显示清晰；座椅宽大，包裹性较好。不足之处：内饰塑料感强，异味较大，做工有待提高。
空间：
车型轴距2610mm，前后排空间紧凑实用。车内储物功能丰富，后备箱平整，能满足一般家庭使用需求。
操控：
长城C30动力均衡，加速线性；变速箱档位清晰，换挡平顺、有吸入感；离合行程较短，结合点清晰，操作简便；方向盘手感略重，转向精准；底盘扎实，路感清晰；悬挂有韧性，过弯倾侧较小。不足之处：网友反映车型减震效果不佳，底发动机和刹车有异响，高速风噪路噪偏大。
哈弗H5：
车型特点：
哈弗H5是长城汽车在哈弗平台上新推出的一款SUV，目前该车整体市场评价较好，外观和内饰有了显著的提升，以其合理的价格，在国产SUV中赢
得了较好的口碑，其一改之前一贯的硬朗风格，转为更加的秀气，从而更加时尚。但是存在的动力不足，发动机异响等问题也亟待解决。随着2014年新改款H5上市后，将进一步全面升级，新款可能换装双离合变速器，动力将更加强劲，目前存在的问题将得到妥善解决，也会赢得新的消费者亲睐。外观：
外观大气，给人一种敦厚圆润感，头灯设计灵动，U型前脸设计，增加了灵秀气息。后尾设计不够饱满。“锐利的前大灯设计，用在H5上面虽说小了些霸气，但增加了几分灵动，更适合在城市中闪现，同时还增加了透镜，要是再有氙气头灯就更加完美了。相比较头部，尾部的变化和H3比起来并不多，整体线条基本类似，改动较少。”
内饰：
整体内饰给人一种居家的温馨感，但稍显老气，塑料感较强，整体上延续了H3的风格，但在制作工艺上改进不少，真皮包裹的方向盘，手感不错。空间：
内部乘用空间大，整体上前排空间不足，后排空间宽敞，前排头部空间较小；储物空间尽善尽美，空间充分的合理利用，容积可观。网友反映：“前排座椅坐姿较高，同时调整幅度又不大，头部空间并没有想象中那么理想。后排空间还是非常让人满意的”。
操控：
手动挡1、2挡比较难挂，整体操作比较松散，变速箱低转速时共振，刹车踏板很重，踩到底刹车比较费力，“刹车很硬，开车踩刹车要吃半斤米才够力。”关门也比较费力，“关门要太大力，胶条自已会掉出来，尾门也是要很大力，液压杆已更换过1次。”天津一汽大众4s店
动力：
网友反映柴油版比汽油版动力充沛，在低速时明显感觉扭矩不足，高速时较好，起步慢，发动机怠速小，有网友反映“倒车时斜度大加不上油，油门踩到底，发动机转速上不来”。
耗油：
整体上哈弗H5的油耗是比较高的，网友反应的平均油耗在9—10L之间，略高于官方公布的油耗。
长城哈弗H5至尊六方位绕车法
发布评论