洗车调查问卷
亲爱的车主:
您好!非常感谢百忙之中填写我们田螺洗车的调查问卷,希望您能愉悦认真作答~我们致力于给爱车的您带来更好更便捷更高的汽车美保服务!
(我们只有22题选择题,占用您2分钟时间,谢谢)
22、您买车多久了?
1年
2年
3-5年
5年以上
21、您一般多久洗一次车?
半个月
1个月
2个月或以上
不固定时间
20、您的车近一年行驶多少公里?
5千公里以内
1万公里以内
1万-2万公里
2万公里以上
19、您最近一次做车辆保养是什么时候?
最近一个月
3个月
半年
1年或以上
新车还没用得上
18、您是否有固定的汽车美容保养店(下简称:美保店)做洗车、保养或是维修服务?
是
否
17、如果您要固定在一家美保店做洗车、保养或是维修服务,您最关心这家店的什么问题?技师师傅
服务态度
价格便宜
距离家或公司的远近
品牌连锁店
16、您常去的美保店有多远?
离家(公司)3公里以内
离家(公司)3-5公里
离家(公司)5公里以上
沈阳市汽车违章查询不固定范围距离
15、您是否办有洗车卡?
有
没有
有并且多张
14、如果您买的洗车卡有效次数没有用完,您会转赠给朋友使用吗?
会
不会
有这个功能愿意尝试
13、您是否有查看洗车卡剩余次数的习惯?
有
没有
没有办卡
12、您去洗车的时候,门店的员工是否有向像您推荐过其他服务?
经常
很少
没有
11、您对之前的洗车服务满意吗?
满意
一般
不满意
10、您觉得一次高质量的洗车服务,您可以接受的价格区间是多少?
50元/次以内
50-100元/次
100元/次以上
9、您是怎么判断爱车需要去做保养了?
看仪表盘里程数
车可以设置保养提醒
店里技工师傅提起
在平台工具设置提醒
其他
8、您在美保店服务结束后,是否会检查服务质量是否有问题?
会认真检查
大概检查一下
基本不检查
7、您购买或是使用过互联网平台提供的洗车、美容或者保养类服务吗?
用过
买了没有用过
从没有
6、您在小程序里使用过本地服务吗(如公交查询、违章查询、公积金、汽车保养服务等)?
有
没有
5、您去美保店做服务的时候,经常需要排队等候吗?
经常
偶尔
从不用
4、您去美保店服务之前,希望该店能提前预约吗?
希望有
不需要
3、您希望美保店能够通过何种方式预约?
电话预约
门店平台预约
专门软件平台预约
不需要预约
2、有朋友通过互联网方式给您推荐过美保店或者汽车美容服务吗?暂时没有
经常有
偶尔推荐
1、您的爱车购买售价是多少?
15万以内
15万-35万
35万-50万
50万以上
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