第一章测试
1.以下哪一项不属于汽车销售顾问工作内容（ ）。
A:陪同试驾
B:更换机油
C:顾客咨询
D:代为上牌
答案:B
2.以下哪一类不属于汽车精品销售（ ）。
A:汽车发动机下护板
B:汽车保险
C:汽车太阳膜
D:汽车坐垫
答案:B
3.接待客户后，介绍汽车前应该做好（ ）。
A:陪同客户试乘试驾
B:与客户进行价格谈判
C:与客户签订购车协议
D:了解客户需求分析
答案:D
4.以下属于汽车销售流程的选项为（ ）。
A:介绍产品
B:试乘试驾
C:客户回访
D:客户接待
答案:ABCD
5.作为汽车销售顾问，应该具备哪些基本能力？（ ）
A:掌握汽车专业知识
B:有得体的举止
C:熟悉汽车销售流程
D:会察言观
答案:ABCD
6.汽车行业的工作人员除了学习专业知识，还应该具备哪些素质？（ ）
A:诚信敬业精神
B:劳动精神
C:工匠精神
D:爱国爱岗精神
答案:ABCD
7.学习《汽车销售管理》课程，不需要注意个人礼仪形象。（ ）
A:错
B:对
答案:A
8.个性外向的适合做汽车销售顾问，个性内向的人不适合做汽车销售顾问。（ ）
A:对
B:错
答案:B
9.个人素养会影响销售业绩。（ ）
A:错
B:对
答案:B
10.未来的汽车销售模式会出现多样化。（ ）
A:错
B:对
答案:B
第二章测试
11.WEY汽车属于（ ）汽车股份有限公司。
A:奇瑞
B:吉利
C:比亚迪
D:长城
答案:D
12.以下属于国产自主品牌的汽车是（ ）。
A:大众
B:WEY
C:凯迪拉克
D:沃尔沃
答案:B
13.4S店的概念，是在（ ）年以后才逐步由欧洲传入中国的。
A:2001
B:1999
C:2000
D:1998
答案:D
14.一进入4S店内部，门口通常设置（ ）
A:洽谈区
B:精品展示区
C:接待处
D:儿童娱乐区
答案:C
15.“4S”店的4个S分表表示（ ）
A:零配件（Spare Part）
B:售后服务（Service）
C:信息反馈（Survey）
D:整车销售（Sale）
答案:ABCD
16.4S店是的选址，会有什么条件？（ ）
汽车坐垫买什么样的好A:选择交通便利的地方
B:选择周边4S店比较集中的城区
C:选择距离繁华闹市区3-5公里左右的地段
D:一般会选择大中城市和一些经济发达地区等用户集中的地方
答案:ABCD
17.4S内部会设置哪些功能区域？（ ）
A:客户休息区
B:新车展示区
C:儿童娱乐区
D:品牌文化展示区
答案:ABCD
18.汽车行业的4S店就是特许经营的专卖店销售模式。（ ）
A:对
B:错
答案:A
19.干净整洁、标识显眼的4S店内外环境，会提升我们4S店的企业形象，同时也会给客户留下良好的第一印象。（ ）
A:错
B:对
答案:B
20.所有品牌4S店展厅内部布置都一样。（ ）
A:错
B:对
答案:A
第三章测试
21.销售顾问的直属上司是（ ）。
A:售后服务经理
B:销售部经理
C:市场部经理
D:销售主管
答案:D
22.下面哪一项不是销售顾问的职责（ ）。
A:调配公司商品车辆资源，并与厂家建立良好的业务关系
B:熟练掌握所售品牌系列车型的参数和性能特点
C:热情主动地接待顾客、了解客户需求、介绍车辆并引导客户客户试乘试驾
D:完成每个月、每个季度、每年的销售计划和任务
答案:A
23.下面哪项不是销售经理的职责（ ）。
A:负责销售顾问业务培训指导工作
B:负责精品柜的整洁摆放
C:保证销售部人流、物流、信息流的顺畅
D:负责主持部门的早会、周例会、月总结会
答案:B
24.销售部分的工作职责包括（ ）。
A:了解竞争对手的优劣势，并及时对竞争对手市场经营行为做出相应反馈
B:规范公司广告及促销行为，加强对当地市场分析和监控
C:根据市场情况，制订年/月度促销计划，并实施执行以提升公司知名度
D:根据销售状态掌握公司库存车辆的数量，确保库存合理化
答案:ABCD
25.销售经理的工作职责包括（ ）。
A:调配公司商品车辆资源，并与厂家建立良好的业务关系
B:在展厅里，随时关注展厅的环境，认真做好客户来店（电）信息
C:明确销售部各岗位职责，落实各项规章制度的执行情况
D:编定销售部工作计划，并报公司领导（按月、季、年）
答案:ACD
26.销售主管的工作职责包括（ ）。
A:填写销售顾问负责的各种报表
B:制定本组每月/周的销售目标，并加强本组的日常工作管理
C:主持本组日常的早/夕会和周会、月总结会等
D:做好本组销售顾问业务培训指导，解决本组销售顾问业务上的异议
答案:BCD