购假索赔 、典型案例
呈现六大新特点：
一是消费者维权案件数量增多，人民法院注重运用惩罚性赔偿和举证责任倒置等制度，加大对制售假冒伪劣商品和虚假广告宣传的制裁力度，正确适用新《消法》关于“退一赔三”和最低赔偿500元的规定，加大经营者违法成本，最大限度地保护了消费者权益；
汽车网购二是消费者维权诉讼主要集中在大城市，尤其是省会城市，广大农村仍是消费者维权的薄弱地带，“山寨食品”仍在泛滥，消费者维权意识亟待提高；
三是“职业打假”、“知假买假”纠纷较为普遍，各级法院依照食品药品纠纷司法解释的规定，认定个人打假者具有消费者身份，加大了消费者维权的力度；
四是网络购物作为新兴的交易方式，对促进消费增长作用凸显，但是由于网购商品假货较多，严重影响质量安全，售后责任难以落实，网购纠纷明显上升；
五是消费者维权不足与过度维权并存，影响了维权效果；
六是消费者维权难依然存在，买卖双方之间商品信息不对称，维权成本高，违法成本低，商品质量检测费用高，以及鉴定难、举证难，依然困扰着消费者诉讼。
不支持以知假买假抗辩：在本次公布的10起消费维权典型案例中，有7起涉及惩罚性赔偿。
新《消法》和《食品安全法》都有对欺诈行为惩罚性赔偿的规定，各级法院对欺诈消费者的行为依法裁判，因此在发布的案例中涉及惩罚性赔偿的比较多。
至于“知假买假”，最高法已经在《关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》明确，经营者以购买者知假买假进行抗辩的，法院不予支持。
只要购买者不是出于经营目的，购买者是自然人，那么他的“知假买假”行为也同样适用法律规定的惩罚性赔偿条款。
10起典型案例
1.殷崇义诉武汉汉福超市有限公司汉阳分公司买卖合同纠纷案
2013年6月，殷崇义发现在武汉汉福超市购买的一盒桃花姬阿胶糕已过保质期，向超市要求退货无果，向武汉市汉阳区人民法院起诉，要求“退一赔十”，以及交通费及精神抚慰金。法院一审判决商家“退一赔十”并支付交通费。二审维持原判。
典型意义：经营者销售过期食品，属于明知食品不安全而销售的行为，消费者有权请求退还货款并支付价款10倍赔偿。
2.刘新诉陕西立新药房买卖合同纠纷案
2012年10月，刘新在陕西立新药房购买4盒“快速瘦身减肥胶囊”，后在国家食药监总局网站查询，未发现该产品相关信息，而包装上注明的批准文号属于“俏妹牌减肥胶囊”所有。刘新认为该保健食品为不合格的假冒产品，向西安市莲湖区法院起诉，要求“退一赔十”。法院判决支持消费者要求。
典型意义：经营者出售假冒其他批号的保健食品，属于出售明知是不安全的食品，消费者有权请求退还货款并支付价款10倍赔偿。
3.王辛诉小米科技有限责任公司网络购物合同纠纷案
2014年4月8日，小米公司在其上发布广告：10400mAh移动电源，“米粉节”特价49元。王辛购买的小米金属移动电源10400mAh却支付了69元。王辛以小米公司对其实施价格欺诈为由，向北京市海淀区人民法院起诉，请求撤销合同，退还商品，并要求500元保底赔偿。一审法院认为不构成欺诈。二审法院认定小米公司存在欺诈消费者的故意，判决消费者退还商品，小米公司保底赔偿500元。
典型意义：销售者网上销售商品有价格欺诈行为，诱使消费者购买该商品的，即使该商品质量合格，消费者有权请求销售者“退一赔三”和保底赔偿。
4.李晓东诉酒仙网电子商务股份有限公司网购合同纠纷案
2012年8月，李晓东在淘宝网购买了酒仙公司销售的白酒6瓶，后查询网页发现，其购买的白酒在酒仙公司的淘宝店铺中标注的商品特价和原价相等，于是向北京市价格举报中心举报。后因酒仙公司未履行双方达成的协议，李晓东诉至江苏省滨海县法院，请求酒仙公司赔偿8394元并承担违约金1678.8元。法院判决支持消费者请求。
典型意义：电商利用他人网络销售货物过程中有欺诈行为，交易后与消费者达成赔偿协议而不履行，消费者有权请求销售者依照协议承担赔偿责任。
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