管人不如管环境 Ⅰ
前言
人的能力不是管和压出来的，它需要诱发，诱发的因素就是环境
第一章环境决定成败
一、人是企业最有价值的资源
1、人是企业成败的重要因素，是企业最有价值的资源。
2、企业管理者应主动挖掘、开发最有价值资源-----人的潜力和潜能。
3、企业管理者经营好的三件事
B经营信息。企业公司任何信息资源共享。
C经营自己。自己需要不断学习充实、开发自己。
4、人才是环境孕育出来的。人材 →人才 → 人财
二、环境影响人的观念，改变人的行为，决定人的习惯。
1、环境是一股无形的力量，引导着人们的行为，决定着人的命运。
2、人的观念、行为、习惯都是环境的产物。
3、环境决定人的观念，观念改变人的行为，行为养成人的习惯，习惯决定人的命运。
4、结果的好坏取决于行为，行为的好坏取决于观念，观念的好坏取决于环境。即环境决定成败。
5、浙商精神：四千两板。即，千方百计、千辛万苦、千言万语、千山万水；白天当老板，晚上睡地板。
6、浙商形象：醒得快，起得早，用得好；实干多，空谈少；创业者众，守城者寡。
7、浙商三大特点：勤奋，务实，敏锐。
8、读书不是为了工作，而是为了有更大的资本去获得更大的成功。
9、蚂蚁精神：A对目标从不放弃，B今天会为未来储食，C通过合作完成任务。
10、时势造英雄，环境塑造人。环境激发欲望，欲望决定成败。
三、企业能走多远，环境说了算。
1、环境是企业持续发展得基石。
2、留住人的方法：待遇留人、情感留人、环境留人。
3、良禽择木而栖，贤臣视主而侍。
第二章环境是管理者手中的杠杆
一、用人管人累死人，制度管人压死人，环境管人管好人。
1、环境管理是企业管理者的杠杆，也是管理者思考和时间的一门艺术。
二、少数人激励多数人，榜样的力量是无穷的。
1、方向对了，干部就起决定性作用。
2、负面的榜样也能起到正面的效应。
三、多数人约束少数人，罚站比罚钱更有用
四、执行环境比执行力更重要
1、执行力的高低取决于：第一，决策本身是否合理；第二，执行环境。
2、执行中最大的障碍就是借口、推卸责任。
五、企业环境管理的着眼点：硬环境、软环境。
第三章 环境是员工的上级
一、环境是员工的上级
二、环境是管理者的“第三只手”。
1、现在的管理讲究“三现主义“，即现场、现况、现物。
2、从给环境出发可以解决日常管理的实际问题。
三、环境激发员工的归宿感和成就感
1、一个好的企业一定是三种文化的融合：家、军队、学校。
2、再创造企业的硬环境时，一定充分发挥一线员工的能量和智慧。
3、多数企业表达对员工的尊重，给予员工好的待遇、福利；丰田公司人的思维力给予最大限度的肯定。
4、中国企业强调“员工对企业忠不忠”，日本企业强调“企业对员工忠不忠”
5、认真做只能把事情做完，用心做事才能把事情做好。
6、企业应该注意自己的行为和管理方法，更应该注意企业的环境能否给员工带来好的感觉。
7、有感觉→有感情→全情投入→全力以赴→目标变为现实。
8、管理者要学会对自己的言行负责，对企业的氛围负责。
四、环境赢得人心，人心创造市场。
1、产品是用来和客户交换的，品牌是用来和客户沟通的。
2、环境使品牌差异化，环境可以与消费者监理信赖感。
3、环境赋予品牌极高的附加值，环境的转变带来市场的转变。
4、环境可以改变企业在消费者心中的地位。
五、硬环境影响企业的品牌与管理
1、硬环境对品牌的三大影响
环境使品牌差异化
环境提升品牌的附加值
环境使品牌和消费者之间建立信赖感
2、硬环境对企业管理的五大作用
规范企业形象
影响员工的心态
约束员工的行为，有利于员工养成好的工作习惯
协助管理者达成决策
增加员工的归宿感、成就感、和危机感
第四章 环境就是生产力
一、企业氛围=言+行+表
1、软环境是由员工、管理者的言、行、表及企业愿景构成的无形的氛围。
2、管理者的视野就是企业的格局；管理者的思路就是企业的出路；管理者的理念就是企业的文化。
3、管理者的“言”会形成企业的舆论氛围，管理者的“行”就是员工默认的行为标准，管理者的情绪会极大影响员工的工作态度和方式。
二、言：领导人以言论影响企业氛围
1、危机氛围激发潜力。
2、很多企业遇到发展瓶颈，不是产品，不是资金，不是市场，而是企业内部的舆论环境和工作氛围，是企业内部的“环境设限”。
三、管理者的行为就是员工工作时的标准
1、一个人的问题是个人问题，几个人的问题是团队问题，几十个人的问题是环境问题。
2、执行力不单是员工的事，而是企业从上到下每一个人的事。
丰田公司 四、表：管理者自身就是环境的杠杆
五、软环境：让员工发挥200%的能力
1、软环境决定人的教养----原则比利益更重要。
六、愿景凝聚人心------上下同欲者胜
七、软环境对企业管理的五大作用
1、上下一心
2、约束员工的行为-------氛围约束行为
3、激发员工的潜力-------软环境激发人的潜力
4、提升员工的素养------环境决定素养
5、改善企业人际关系------改善企业的舆论氛围和思想氛围
第五章 环境管理：打造卓越团队的第一步
一、没有完美说的个人，只有完美的团队。
二、人才选择人才，人才选择团队。
三、竞争氛围：组织超速成长的秘诀
1、奔驰跑得快是因为宝马撵得紧。
2、团队的战斗力来自人才，人才的战斗力来自充满竞争的环境，而环境促使团队超速成长。
四、环境孕育出卓越团队
第六章 今天的企业环境，就是明天的企业文化
一、五分钟学懂企业文化
1、企业文化就是企业共同的信念、价值观、行为规范。
2、蒙牛成功的三大法宝：用文化凝聚人心，用制度驾驭人性，用品牌成就人生。
3、做生意和做企业的区别
生意-----老板-------赚多少
企业------团队-------赚多久
二、企业环境决定企业文化
1、企业文化的形成不仅需要时间的沉淀，更需要靠主动的定位和建设。
2、文化的力量是制度和权威无法取代的。
3、文化的力量：传承好的，摒弃坏的；坚定人的意志；激发人的潜力。
第七章 环境建设三部曲
一、干部对企业环境负有100%责任
二、环境管理第一步：主动定位
三、环境管理第二部：让定位进入员工潜意识
四、环境管理第三部：让环境成为员工的上级
1、一个好员工应有的三种欲望：第一，捍卫公司的荣誉；第二，不负团队的信任；第三，自我的实现。
五、栽种环境，收获未来
1、栽种思想，收获行为；栽种行为，收获习惯；栽种习惯，收获性格；栽种性格，收获人生。
2、环境建设的初期，需要靠“少数人激励多说人”，当环境形成后，需要“多说人约束少数人”。
管人不如管环境 Ⅱ
前言
1、企业强大与弱小的本质：团队
2、左右团队能力的三点要素：
A开放进取的组织环境
B留人育人的组织环境
C分工明确的人文环境和科学有效的制度环境
3、封闭是落后的开始，学习是发展的起点
4、金钱留人留一时，环境留人留一世。
5、没有好员工，只有好环境，好员工是好环境创作造出来的。
6、当今中国企业缺少的制度是监督制度、竞争制度和激励制度。
第一章人尽其才，大业可成
一、金钱留人，环境留心
1、经营企业就是经营人，经营人就是经营人心，经营人心的关键就是经营人所处的环境-------环境决定状态，状态决定价值。
2、员工在企业上班的三种状态：
第一、既不出力也不用心；
第二、只出力不用心；
第三、既出力更用心；
3、影响企业软环境的关键因素-------企业领导者的人生观、企业使命、企业前景。
4、什么样的人生观才能让团队认同，改变员工状态？
第一、对待事业的价值观-----事业观。领导者的事业观必须把事业摆到金钱更高的位置，不要因金钱而激动，更要因事业本身而兴奋。
第二、对待人才的价值观-------用人观。在用人问题上，领导者必须让个人情绪服从组织的利益，做到公平公正。
第三、对待金钱的价值观--------金钱观。一个领导者能让多少人成功，就会被多少人成就；一个企业能承载多少人的幸福和理想，就能捆绑多少人的心灵和干劲。
5、领导者应该对事业热爱且执着，对人才公平且公正，对金钱豁达且分享。
6、领导者的强大应该是思想的强大，人生观的强大，是一种无形的力量，而不是有形的能力。真正的强大是引发团队的能力。
二、金钱激励人的欲望，环境激发人的信仰
1、普通人追求利益，人才除了追求利益更追求意义；普通人寻求保障感，人才寻求使命感。
2、企业使命------金钱以外的意义，事业最本真的价值。
3、薪酬：薪---有形的收入，主要指物质回报；酬----无形的酬劳，主要指精神回报。
4、金钱让人充满奋斗的欲望，而使命赋予了人奋斗的意义。
三、制度让人不得不做，环境让人自动自发
1、三心定律：
第一、静心---简单地说就是把心沉下来。领导对自己放心，自己先把心放在公司里。
第二、定心-----心定了智慧和能力才能展示出来。
第三、用心----自动自发的去工作。
2、让员工走出浮躁状态的力量是企业的前景。
3、企业必须通过标杆的打造和宣讲，让今天的人才看到明天的前景、后天的美好。
4、中国人喜欢把政治领导造成神，美国把企业家造成神，欧洲人把科学家造成神。
5、经营企业的本质是经营人，经营人的本质是经营人心。要让人才静心，就要让他认同公司，认同自己干的事业。让人定心就要让人才看到并相信企业的前景。人才静心、定心后就会用心就会自动自发，为企业创造价值，做出贡献。
第二章 企业环境究竟是怎样形成的
一、少数人影响多说人，环境源于带动 （环境形成初期）
1、业绩的背后是团队，团队的背后是人心，人心的背后是环境。
2、好人未必有好报，但好报一定能造就好人。
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