汽车维修行业的发展现状及对策分析
摘要:随着我国改革开放的不断发展，我国同时也走向了经济的快速崛起和未来的可持续发展，国家现在提出了在社会内部刺激消费的背景下，同时拉动内需的相应政策，在政策的主导下带动了一批我国汽车产业的快速崛起，随着我国现代经济的发展和进步，随着乘用车保有量的增加，也开始关注自身的后期服务项目，最主要的就是乘用车相关的维修服务行业，得到了一定的发展。但是在整体维修行业中仍然面临着许多问题和麻烦，这些问题和麻烦如果处理不好将会深刻影响整个行业的发展，因此本文将以汽车维修行业发展现状及对策分析为主题，对现状和面临的问题进行深刻的分析和解决。
关键词：汽车维修行业；发展现状；对策
一、汽车维修行业的发展现状
随着交通运输的不断发展，道路运输和汽车维修行业呈现出丰富多彩的发展局面。由于运输车辆的不断升级，维修技术和质量也在不断更新和提高。也由于汽车使用的社会化，各行各业都在大量投入汽车的使用。购车是一次性投资，汽车保养贯穿汽车使用的整个生命周期。
因此，汽车消费构成中，保养费用占的比重很高。目前，中国有46万家汽车维修企业，汽车维修行业不断向社会化发展。汽车维修行业从产品导向型行业向服务型行业转变，成为社会化、人才专业化、技术密集型、相对独立的行业，发展势头迅猛。随着汽车保有量的不断增长，汽车迅速进入家庭，中国已经开始全面进入汽车社会。据统计，目前，全国民用汽车保有量1.54亿辆，其中国产乘用车已超过1亿辆，全国平均每百户拥有25辆汽车，加上政府的推动，汽车销售、零配件供应、维修服务和信息反馈四种服务于一体的汽车服务应运而生，并成为汽车销售和服务市场的主流。这种模式起源于欧洲，由于中国汽车保有量的急剧增加，4S店铺在中国已经百花齐放。它主要是为一个品牌的一系列型号提供服务，厂家会有定期的培训。目前，中国有23500家4S门店，占全国维修总户数的5%。大部分4S店以小型车为主，也有不少4S店进驻大中城市。一些道路运输企业的修理厂还建有4S店，很多客户会选择在4S店看车、买车，保修期内一般会去4S店进行售后服务。由于4S店获得了汽车厂商的授权，在维修配件和维修技术上具有“得天独厚”的发展优势。然而，由于4S店的费用相对较高，许多客户会在汽车投保过度后选择在修理厂修理汽车。
二类汽车修理厂
二、汽车维修行业的多元化发展策略
独立车间综合服务，综合修理厂在汽车维修中占有重要地位，具有一些特的优点，即模式灵活、易于管理的优点，就是由于维修技术、客户服务或价格的差异，即使面对遍地都是是的4 s店，仍能有自己的一席之地。因为一般不是针对某个特定品牌，对维修人员的技术要求比较高，但是如果失去了独特的竞争优势，这种商业模式在未来的竞争中就会处于劣势。目前道路运输业这种管理模式仍然大量存在。对于汽车维修企业来说，人才是最重要的因素。目前我国汽车服务工厂中，低学历的工人占了非常高的比例。熟悉现代汽车原理，能用仪器设备诊断和排除汽车故障的技术工人不超过35%。而在日本和美国的汽车维修企业中，故障诊断技术工人的合格率在70%以上。目前，道路运输行业的汽车维修单位出现人才短缺现象，特别是大型客车修理工作出现人员短缺现象，这一工种已经被边缘化，稍懂技术的年轻人大多向4s店或其他行业流动。工资低、管理不规范、人员素质参差不齐、机制僵化是造成这一现象的主要原因，这一现象已经成为汽车维修行业可持续发展的主要“瓶颈”。在我国汽车维修行业，一、二类汽车维修企业占少数，而小企业、遍布大街小巷的地摊占多数。具备汽车大修能力，可承接15%以下的各类汽车维修业务。目前全国维修企业25万家，从业人员190万人，年产值290万元，年均效益12万元。美国的年平均收益是96万美元。我们很多小企业维修设备落后，维修质量差，很难满足客户的需求。维护
管理主要侧重于维护间隔的控制和维护结果的评估，忽略了其他许多方面的考核。在现代科信息科技飞速发展的今天，互联网在维修行业的应用已经姗姗来迟。维修标准和规范不统一，材料和配件信息不联网，维修技术信息不公开，事故车辆维修不配合等，都严重制约了维修行业的快速健康发展。
三、汽车维修行业的发展与实践
随着信息技术在中国的不断发展，信息技术已广泛应用于各行各业，在许多领域发挥着重要作用。对于中国的汽车维修行业来说，为了促进汽车维修行业的发展，应用信息技术可以有效地促进汽车维修行业的发展，促进汽车故障检测技术的智能化发展，加快汽车维修行业的信息化进程。此外，在汽车维修行业的发展过程中，计算机技术被引入到汽车故障检测中。通过计算机技术的应用，使汽车的故障检测工作变得更加智能化，汽车故障检测的准确性有了明显的提高。根据故障的位置，维修人员可以及时对故障进行处理，从而实现了汽车故障维修的智能化。同时，计算机技术可以对故障信息数据进行分析，提高检查的准确性，进而提高汽车维修的效率。
结语:
随着计算机网络技术的不断发展，对于未来汽车维修行业来说，可以促进汽车维修服务的网络化发展。汽车维修技术与计算机网络技术相结合，可以建立详细的客户数据和维修档案，并通过归档每个客户的维修记录，为未来的汽车维修服务打下良好的基础，进而提高维修服务的质量和水平。通过计算机网络技术，可以加速维修信息的传播，使维修信息不再受时间和空间的限制。推动汽车维修服务网络化，可以为维修客户提供更便捷的服务，让客户可以通过网络查询，了解维修技术的详细信息，对汽车故障做出简单的判断。同时，维护人员也可以通过网络进行培训，实现维护培训的网络化。通过维修服务的网络化，汽车维修不仅可以在实体店进行，还可以在网上进行，极大地提高了维修行业的效率。
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作者简介：区锡良（1954.6—），男，汉，广东江门人，大专 ，研究方向:汽车维修行业的发展现状及对策分析。