汽车零售配件销售年终工作总结报告〔精选5篇〕
汽车零售配件销售年终工作总结报告〔篇一〕   
机务管理和效劳质量工作，主要贯彻执行集团公司和县分公司的通知文件精神和工作指示，在公司上级部门领导的帮助指导下，有效地建立和完善我厂的机务管理措施，加强监视，落实各项平安消费措施，主要做好机务管理工作和经营效劳质量两个方面的工作。
一、顺利完成年初公司下达的平安消费任务指示。
20xx年1月份至12月份进厂维修车辆总台次xxxx台，〔其中小修车辆xxxx台；二保车xxx台〔其中含客运公司xx车队x台；xxx车队xx
台〕；三保车xx台；汽修厂共完成修理工时xxxxx元；修理工总分成工时为xxxxxx元；总剩余工时为xxxxxx元。仓库材料总售价xxxxxx金额为元，材料总进价为xxxxxxxx元；材料总利润xxxxxxxx元。全年完成消费任务总金额〔总修理工时+材料总利润〕为xxxxxxxx元；全年产生利润〔总剩余工时+材料总利润〕为xxxxxxxx元。
二、机务管理方面，完善机务平安管理机构人员和制度，落实机务管理责任制。
“平安是开展的保障”，为保障人民众的生命财产平安，预防平安事故的发生，至今我厂未发生过一起机务管理事故，在日常中实在做以下工作：
1、通过平安教育培训，要求全厂员工严格执行规章制度和消费设备操作规程，认真贯彻“平安第一、预防为主”的机务管理方针，根据岗位职能，员工上岗前必须进展平安教育培训，特殊工种需持证上岗，并经考核合格后才能上岗。
2、加强机务管理工作，落实“平安第一”为方针，将机务管理责任制层级落实到厂长、班组长、组员个人，实行互相监视机制。
3、定期组织机务管理检查，发现平安隐患及时整改，消防设施保证有效投入使用，并要求人人懂得使用消防器材。
4、消费设备做到专人使用和定期维护保养，严禁机械消费设备带病或或超负荷运转。
5、车间车辆移位，制止无驾驶证照的人员驾车移位或路面试车。
6、严格执行公司制订的机务管理工作管理措施，下班前做好关闭电、关闭机器设备、关闭门窗、拾掇工具、清洁车间卫生，自觉做好消除隐患工作。
二、经营效劳质量方面，为了进步汽车维修质量和效劳程度，实在为公司各部门和广阔汽车用户提供方便及时、优质可靠、价格合理的维修效劳，维护消费者的合法权益，树立汽车维修行业良好的社会形象，打造好企业品牌，以促进业务开展。
按照规定建立健全各项管理制度，认真贯彻落实“全国汽车维修行业效劳公约”，要求效劳公约上墙，落实维修效劳“五公开”制度，即：公开企业经营资质，悬挂经营答应证和标志牌，依法经营；公开维修质量保证期，向客户提出承诺，保证质量；公开维修工时定额和收费标准，合理收费；公开汽车配件价格，让顾客自由选择；公开企业技术负责人和维修技术人员根本情况，广泛承受车主和社会的监视。并按二类维修企业将相关技术标准、标准上墙，要求维修操作人员严格执行技术标准和标准，同时也使消费者理解技术标准和标准内容，增强____意识和自我保护才能。为进一步进步机动车维修质量，进步经营效劳质量，进步在用车辆的技术状况，确保车辆行车平安，根据有关法律法规规定，实在做好日常工作如下：严格遵守《中华人民共和国道路运输条例》、交通部《机动车维修管理规定》等法规规章，老实信誉，合法经营，加强质量管理，提升维修技术程度。
2、建立健全维修质量监视管理体系，明确岗位职责，责任到人；质量管理要从头抓起，把
好人员技术关、配件入库关，开展经常性的质量分析^p    会，确立“以质量求开展”的经营理念。
3、严格执行有关机动车维护工艺方面的技术标准和标准，认真落实“三检”制度、派工单制度、出厂合格证管理制度，做好维修记录，健全维修技术档案。
4、加强配件管理，健全配件采购、保管、领用制度，有入库验收单、质量抽查记录，不出现“三无”或伪劣产品。
5、坚持合同维修，用维修合同来标准和约束承托修双方的权利和义务，以此来明确维修质量的重要性和妥善解决一些纠纷与矛盾。二类汽车修理厂