汽车服务顾问应该具备的基本技能
1、故障诊断能⼒：能够迅速、准确判断汽车初步故障原因的能⼒;
御捷马电动车2、维修⼯艺流程：熟悉了解车辆维修的完整⼯艺流程，并能根据对⼯艺流程的掌握准确合理安排时间和⼈;
3、报价准确：熟练掌握客户管理系统熟知⼯时费标准以及常⽤备件的价格等业务知识，能熟练应⽤到⼯作中，以有效服务客户；
4、索赔鉴定：了解保修知识，对是否属于索赔范围给予准确确定；河南驾驶证查询
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起亚k5顶配5、电脑操作：熟练操作各种相关接待、维修、管理软件；
华德宝6、专⽤⼯具的使⽤：熟悉各种专⽤⼯具于维修⼯作中的作⽤，以有效服务说服客户；
7、机电检修或钣喷知识：初步了解机电检修知识/钣喷知识，能运⽤到⼯作中，以有效说服客户。福特f550