做餐饮的更会吆喝了,卖产品的更会包装自己了,在信息传播时更注 重人性洞察了,当所有的“不应该”都成为“应该”时,兴许,互联网思 维就成了。
短短几个月,“互联网思维”大众成为一个人人想谈又不愿谈及的话题, 从火热到疲倦。
提到互联网思维的案例,小米手机、黄太吉、雕爷牛脯、逻辑思 维、红包等随即浮现。在中国的互联网历史中,很长一段时间内, 成功案例都是以翻版国外“产品”为基础,而现在的互联网思维呢?每 一匹黑马几乎都可以算作“孤品”,很难到先例。如果说,互联网思 维是不可复制的,那么就算你知晓定义,就算你拿到了 “葵花宝典”, 不但开不了“互联网思维”的窍,反而固步自封。
互联网带给我们的总是太多的“想不到”,在互联网思维的辐射之 下,越来越多的品牌做了别人没做过的事儿,越来越多的企业做了本 不该做的事儿,无法复制、没有规律就是规律。
思维不是主义,那么,拆掉思维的墙试试。
吃饭还是吃噱头?
黄太吉
案例直击:10多平方米的煎饼店,十几个座位,煎饼果子能从 早卖到晚,新浪微博粉丝9万,老板频繁现身各种互联网活动演讲, 被风投估值高达几千万人民币。很多客人慕名而去,却不是为了吃那 一口煎饼。
关键词:社
在黄太吉老板赫畅看来,社经济就是一个字——爱,用品牌和 所展现的价值观去笼络一批爱你的人。粉丝的自发传播,大大降低了 营销成本。这里的社,不只是粉丝,还包括“上层资源”。比如,黄 太吉曾经在微博上公布Kabam公司是外卖冠军,订了 4650元的煎 饼。不久,Zynga就声称要超过Kabam的订单。第二天,德勤发来 消息说也要订。
雕爷牛脯
案例直击:据说500万买下香港食神戴龙的牛脯秘方,而餐馆 走红与这牛脯的味道关系不
大。开业前“封测”阶段,非请勿入。开业 后,只有12道菜品,推陈出新,将松露、分子料理等“高大上”餐饮 元素搬上寻常餐桌。
关键词:尖叫
从一开始的封测,到现在每一道新菜的推出,雕爷牛脯表面我行 我素,实则是使尽了力气要招人耳目、引人尖叫。他的目标客户,很 明确——那些月收入较高,但又没高到可以每周去五星级酒店或米其 林星级餐厅的白领。食材要尖端,服务要极致,炒作要劲爆,总之就 是要将围观人的肾上腺激素调到最高水平,然后跃跃欲试。
卖产品还是卖萌?
三只松鼠
案例直击:松鼠最爱吃什么,当然是坚果,所以顾客眼中的三只 松鼠当然是卖坚果的。上线65天,销售额在天猫坚果类居第一名, 2012年销售额达1亿元,2013年突破3亿元。
关键词:卖萌“萌货、无节操、求包养”已经成了三只松鼠的显著 符号。但“萌”却不在三只松
鼠创立时的字典里。创始人章燎原表示, 最初希望品牌能高端点,形象可爱,但不要过度可爱。可是在无数次 你来我往的微博互动中,三只松鼠被教育成今天的样子。如称呼客人 为“主人”,赤裸裸地将自己化身为小松鼠。
大象安全套
案例直击:创立人刘克楠,90后,曾供职于小米。所以这些不 足为奇:产品上,大象只销售一个型号一款产品——7只装的安全套, 定价59元,如果消费者按月订购或企业B2B采购则能享受一定优惠, 典型的“单品制胜”。
在大象的营销手法上,小米营销的影子随处可见,如互联网销售、 限量、Q&A,喜欢和同类产品做对比等等。这个品牌从一开始就与“小 米”如影随形,互联网思维好像并不欢迎模仿和复制,毕竟产品上线 才2个月,能否再造一个安全套界的“小米”,只能拭目以待。
联结人还是联结价值?
逻辑思维
案例直击:松一开始以为只是一档脱口秀节目,后来成为自媒体
代表之一,现在又被冠以“被估值1亿的社电商”,明天不知道他又
是什么?第一次5小时售卖会员费160万,第二次24小时售卖800
万。截至1月,每期视频点击量超过100万,粉丝达到108万。
关键词:社电商
坊间传闻,“逻辑思维”目前估值1个亿,每个会员估值100元。
逻辑思维的100万活跃分子就是一个社交链,按每个人通讯录 有100个好友,逻辑思维覆盖的就是1亿人,大多是上非常活 跃的年轻人。社电商,就是一起挣社外的钱,据悉,逻辑思维将 会向其他产业链伸展,比如说推出月饼,在社内外销售。
红包
案例直击:红包是腾讯财付通团队于2014年春节前加班开 发出来的一款“小”产品,却在短时间内收获了 800万用户参加了抢红 包活动。用户关注“新年红包”公众账号以后,就可以收发普通红 包,或者拼手气抢红包,为此大量人开通支付,直接威胁移
动 端支付宝。
春节只是几天,要想热点短时间爆发,用户的“人肉转发”功 不可没。用户带着各种各样的目的加入其中,或为送祝福,或为加深 感情,或为拉拢粉丝,但不管怎样,至少800万参与用户就是最有 效的传播网络。与支付宝相比,的优势在于社交关系链,即人的 链接和流动。
结案陈词:通过以上的案例,不难看出,互联网思维非但没有放
之四海而皆准的行为指南,甚至可以称之为亮点的都是“不务正业”, 都是非线性相关。做餐饮的更会吆喝了,卖产品的更会包装自己了, 在信息传播时更注重人性洞察了,当所有的“不应该”都成为“应该”时, 兴许,互联网思维就成了。
无独有偶,这些案例的共同点都是从自己的本业发散出去,不拘 泥于自己的一亩三分地,将视域无线放大,无论是到足以带给消费 者惊喜的点,还是到足以炒作的新闻点。“他说,他不懂化妆品, 所以能做成阿芙精油;他不懂餐饮,所以能做成雕爷牛脯。
因为不懂那些传统的规则,他才能完全站在用户的立场,用真正 的用户思维,来超越用户
的预期。”在分析雕爷牛脯时,前微软中国 战略合作总监刘润这样评价雕爷。其实,“思维”从来都是无法定义的, 但却是可感可知的。只有主义才会告诉你应该怎样、不要怎样,互联 网思维没有教科书。
那些“不该做的事儿”:
1、老板与食客频繁微博互动,不只微博、大众点评,还有、 陌陌,通过这些途径来互动、订餐和推送促销信息。
2、结账小票上会有一句箴言,如,有梦想的睡不着,没梦想的睡 不醒”,不少顾客会将之拍下并在社交媒体分享。
3、推出洗车服务——洗车人行动,顾客买满88元的煎饼就可 以获得洗车的服务。
4、为顾客做了三种停车攻略,告诉你哪里可以停车;或者打开 后备厢(没有完全停好的车辆是不开罚单的);如果被罚了,黄太吉 会免费送一杯南瓜羹。
那些“不该做的事儿”:
1、用餐结束,用过的筷子会当做礼物送给客人,号称此筷子选 用缅甸“鸡翅木”,并刻有品牌LOGO。
2、品牌内部每周要求开“选题会”,根据社会热点创造营销热点。 如封测阶段,曾制造过餐厅内网络红人留几手与苍井空的“偶遇”。
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