4s店销售部工作计划
4s店销售部工作计划1
  一、销售工作策略、方针和重点
  为确保销售工作具有明确的行动方向，保证销售工作计划的顺利开展和进行，销售部门特制定了相应策略和方针，用以指导全年销售工作的开展。
  1.销售部门工作策略：
  要事为先，步步为营;优势合作，机制推动。
  要事为先：分清问题轻重缓急，首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情;
  步步为营：在解决重要问题的同时，充分考虑到公司的战略规划，在解决目前迫在眉睫的问题同时，做好长远规划和安排，做到有计划的层层推进。
4s报价  优势合作：充分发挥每个销售人员的能力，利用每个销售人员的能力优势为团队做贡献;
  机制推动：逐步建立解决问题和日常工作的常态机制，通过机制推动能力养成、管理改善和绩效提高。
  2.销售部门工作方针：
  以提高销售人员综合能力为基础，逐渐形成销售工作常态机制，并最终提高销售人员和部门门的工作绩效。
  3.销售部门工作重点
  1.规划和实施销售技能培训：强化销售人员培训，并逐步形成销售人员成长机制。
  2.强化销售规划和策略能力：注重销售的策略性和销售的针对性(每接待一个客户都需要策略、。
  3.规范日常销售管理：强化销售日常管理，帮助销售人员进行时间管理，提高员工销售积极性和效率。
  4.完善激励与考核：制定销售部门日常行为流程绩效考核。
  5.强化人才和队伍建设：将团队分组，组长固定化，垂直管理，并通过组长的形式逐步发觉团队中的管理人才。
  二、销售部门工作计划
  1.建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队
  一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本呢，在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
  2.完善销售制度，建立一套明确的业务管理办法。
  完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。因此不能单凭业绩来考核为尺度，应该从以下几方面：
  (1)(出勤率、展厅5S点检处罚率、客户投诉率、工装统一等。
  (2)业务熟练程度和完成度，销售出错率。业务熟练程度能反映销售人员知识水平，以此
为考核能促进员工学习，创新，把销售部门打造成一支学习型的团队。
  (3)工作态度，“态度决定一切”如果一个人能力越强，太对不正确，那么能力越强危险就越大。有再大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害之马。
  (5)KPI指标的完成度。例如留档率，试乘试驾率，成交率等
  4.培养销售人员发现问题，总结问题。不断自我提高的习惯
  培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题，总结问题并能提出自己的'看法和建议，业务能力提高到一个新的档次
  5.建立新的销售模式与渠道。
  把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与、邀约销售、车展销售等之间的配合
  6.专职专业，强化对拓展客户资源的利用率。
  销售部门电话客户资源、汽车之家、车贷网络客户等不被重视，准备开展销售电话专人接待，专人回访，专人营销，电话营销，此人为两个组的组长，负责把网络的资源和客户信息进行记录和收集，并将顾客邀约到店。业务指标由销售经理直接考核。
4s店销售部工作计划2
  一、健全销售管理基础
  工作重点：
  1、认真研究好公司下发商务政策，做好订货、进销存管理;
  2、密切跟进厂方及公司市场推广;
  3、通过实施品牌营销方案快速打开市场;
  4、通过销售管理系列培训计划提升团队业务技能;
  5、健全部门各项管理制度，规范部门运营平台。
  工作思路:
  1、展厅现场5S管理
  A、展厅布置温馨化----以顾客为中心营造温馨舒适的销售环境;
  B、销售工具表格化----统一印制合同、销售文件和DMS系统使工作标准化、规范化;
  C、销售看板实时化----动态实时管理销售团队目标达成和进度，激励销售人员开展销售竞赛。
  2、展厅人员标准化管理
  A、仪容仪表职业化----着装规范、微笑服务;
  B、接待服务标准化----电话接待流程、来店接待流程、表卡登记流程、表卡管理流程、交车流程;
  C、检查工作常态化----对展厅人员的仪容仪表、接待流程等标准化检查做到每日检查，每周抽查，长期坚持不懈才能督促人员的自觉意识，形成习惯。
  3、销售人员管理
  A、例会总结制度化----晨夕会、周会、月销售总结分析会、活动总结会;
  B、培训考核细致化----车型介绍个个过、业务知识培训考试、谈判技巧培训、竞争对手知识考核、销售话术演练等;
  C、业务办理规范化----报价签约流程、订单及变更流程、价格优惠申请流程、车辆交付流程、保险借款上牌流程等标准化。
  4、业务管理重点
  A、数据分析科学化----来店(电)量、试驾率、展厅成交率、户外展示成交比、销售顾问个体生产力等;
  B、销售模式差异化----从顾客感受出发创新服务模式，做到人无我有，人有我细;
  C、销售任务指标化----从年度计划细分至季度、月度、每周指标，在部门内从上至下对任务指标要时刻关注准确掌握;
  D、销售队伍竞赛化----通过不定期分组销售竞赛、促销、看板管理、以老带新、月度考核、末位淘汰，使销售队伍竞赛常态化;
  E、销售培训系统化----从业务流程培训到销售技巧培训、从现场管理培训到活动组织培训、从岗位资格培训到能力提升培训等贯穿全员;
  F、活动组织严谨化----严谨细致的制定店头(户外)活动计划，充分与各部门沟通落实协调分工，制定应急方案，确保顾客邀约数量达标、现场气氛活跃、促销资料发放有序、危机事件得到妥善处理;
  二、培养打造优秀销售管理团队
  工作重点：
  1、总结前期管理不足，分析提出改进方案，不断提升管理能力;
  2、以市场为中心，不断探索销售创新与服务差异化;
  3、时刻关注公司总体运营KPI指标并持续改进;