一、单项选择题：(总分 20  分，每题 2  分)
1、从业人员在迎接顾客时，一般应走在顾客（Ａ）。
Ａ、前面B、后面C、右面D、左面
2、当希望用问题引导对方接受自己的意见时，最好用（Ｂ）问题来进行提问。
Ａ、范围较宽的 B、范围较窄的 C、较为间接的 D、较为温和的
3、一辆新车在开蜡后首先应当使用（Ｂ）。
Ａ、新车蜡B、新车保护蜡C、抛光蜡D、增艳蜡
4、下列产品中，（Ｃ） 制品最易因摩擦而产生静电。
Ａ、纯棉类B、毛料类C、化纤类D、麻类
5、汽车涂层的厚度一般均被控制在（Ｂ）μｍ左右。
Ａ、３０B、１００ C、１８０ D、５０0
6、汽车涂料一般由成膜物质、颜料、添加剂和（Ａ）等４种基本成分组成。
Ａ、溶剂B、快干剂C、固化剂D、催化剂
7、仿桃木材料早在２０世纪７０年代就已经出现，这是一种（Ｃ）。
Ａ、杂木制品B、皮革制品C、塑料制品D、金属制品
8、牛皮可进行多层分割，最多可分为（Ｄ）层。
Ａ、３  B、５   C、６     D、８
9、车内饰品的选用原则为：美观原则、协调原则和（Ｃ）。
Ａ、经济原则B、实用原则C、安全原则D、牢固原则
10、优质汽车清洁香波的ｐＨ值应当为（Ｃ）。
Ａ、５.５～６.５  B、６.５～７.０
C、７.０～７.５ D、７.５～８.０
11、清洗一辆较脏的汽车时，开始水压力最好要控制在（Ａ）ＭＰａ。
Ａ、０.２～０.４ B、０.４～０.６
C、０.６～０.７ D、０.７～０.８
12、温度对冲洗质量也有一定的影响，冬天冲洗汽车时（Ａ）即可。
Ａ、适当提高水温B、适当降低水温
C、使水温接近环境温度D、使用高温水
13、车辆清洗后在擦干时还应注意先擦（Ｃ）。
Ａ、中间 B、离自己最近的一边
C、最能够得着范围的４个边 D、离自己 最远的一边
14、车辆清洗中， （Ｄ）允许直接用水冲洗。
Ａ、蓄电池B、火花塞C、分电器D、助力转向器
15、上蜡时要按（Ａ）进行涂抹。
Ａ、直线方式B、斜线方式C、画圈方式D、交叉方式
16、随着温度的升高，车蜡会（Ｂ），影响打蜡效果。
Ａ、受热融化B、结化变硬C、挥发消失D、与涂面剥离
汽车改甲醇17、研磨剂根据研磨材料的（Ｃ），分为深切、中切和微切三类。
Ａ、作用不同B、溶剂不同C、颗粒的大小D、密度不同
18、对透明漆而言，应选用（Ｃ）研磨剂。
Ａ、粗切型B、中切型C、微切型D、细切型
19、视觉分辨法即通过涂面观看自己影像，适用于车身（Ａ）的汽车。
Ａ、涂面着较深  B、涂面着较浅  C、各种深浅不一  D、涂面
20、移动式清洗机，（Ａ）要将吸水滤网放入水中。
Ａ、启动前B、启动后
C、启动２ｍｉｎ后D、启动５ｍｉｎ后
21、使用泡沫清洗机时应将工作气压调至（Ａ）ＭＰａ。
Ａ、０.２～０.４ B、０.４～０.５５
C、０.５５～０.６５ D、０.６５～０.７
22、常见的吸尘器主要有便携型、家用型和（Ｃ）３种。
Ａ、普及型B、豪华型C、专业型D、标准型
23、汽车美容装潢作业所使用的海绵一般应具有较好的（Ｃ）能力。
Ａ、吸水  B、去污  C、藏土藏尘  D、耐磨
24、甲醇和甲醛等对人的（Ａ）有毒害作用。
Ａ、神经系统  B、造血系统  C、呼吸系统  D、消化系统
25、“金属漆”是由于在其中掺配了（Ｄ）而得名。
Ａ、碎云母片  B、高分子材料  C、闪光颜料D、金属粉末
26、上蜡操作时最好能将（Ｄ）放在最后处理。
Ａ、行李箱盖B、翼子板C、车门D、发动机罩
27、移动式清洗机水泵曲轴箱内的润滑油每运转（Ｂ）后需更换一次。
Ａ、３０天  B、２００ｈ  C、５００ｈ  D、４５天
28、汽车涂料的作用一般有：保护作用、装饰作用、特殊作用和（Ｃ）。
Ａ、警示作用  B、美化作用  C、标志作用  D、防腐作用
29、汽车涂料的作用一般有：保护作用、装饰作用、特殊作用和（Ｃ）。
Ａ、警示作用B、美化作用C标志作用D、防腐作用