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零售业务的关键在树品牌、拓渠道
—访中海油（山西）贵金属有限公司执行董事兼总经理韩勇强文/本刊记者张伟超
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《中国黄金珠宝》：中海铂业铂金投资和文创产品体验店的开业，以盛大 的装潢设计和沉浸式的视觉体验，打造出了独特的铂金投资交易和文创体验，可以说是开创了国内铂金条交易与投资终端零售渠道的先河。是什幺推动您在 铂金投资和文创产品零售这条道路上勇往直前、不断开拓创新？
韩勇强：中海油（山西）贵金属有限公司在贵金属铂金催化剂行业已经 有近30年的从业经验，是行业内的领军企业，基于公司对于铂金的深刻了解 和认知，以及积累的铂金从贸易、库存、提纯回收等方面的管理能力和经验，公司在铂金投资和文创产品方面尝试突破，希望发展塑造新兴的产业，将已 有工业需求的规模成本优势运用到民用产品的推广和销售上，同时创立、传 播和树立央企的铂金艺术文化。
大众总经理《中国黄金珠宝》：今年新冠肺炎疫情给传统的零售业造成很大的冲击，许多零售店销量严重下滑，运营面临困难。今年以来，中海铂业零售业努出现 了什么变化，您怎么看待此次疫情对山西当地零售业的影响？
韩勇强：新冠肺炎疫情对山西当地零售业造成很大的冲击，资金实力偏 弱的零售店许多因销售疲软，资金流短缺，纷纷关停店铺。中海铂业零售业 务是2018年底起步，最先在企业熟悉的人际圈内获得品牌认可和销售，逐步 在更广泛人中推广和销售。零售业务的关键在于通过营销推广传播树立品 牌、拓展线上线下销售渠道。这些工作一方面需要统筹规划资金投入实施计划，一方面需要专业人士掌控操盘营销策划，从而引导大众对铂金产品的认知，以创新的产品设计和模式取得优秀的销售业绩。在疫情得到控制后，山西当 地的零售业已经逐步回温，对避险类产品有一定需求。但大众普遍对短期获 利产品还是比较热衷。
《中国黄金珠宝》：面对今年以 来新冠肺炎疫情的冲击，中海铂业是怎 么应对的，有哪些好的做法和举措？
韩勇强：中海铂业在公司的统一 要求下，坚持贯彻落实防疫措施，销 售一方面采取线上营销的方式，一方 面采取邀约顾客的方式，这样能够避 免接触、掌握到店客人情况，有针对 性地营销，确保了目标客户的维护和 销售业绩。
《中国黄金珠宝》：中海铂业铂 金投资和文创产品体验店的开业，向业 界传递了信心，您怎么看待铂金投资和 文创产品在传统零售渠道的前景？
韩勇强：责金属产品因其价格昂 贵，消费者对于产品的质地、真假会 比较谨慎，因此贵金属产品在传
统零 售渠道的实物展示、品牌树立是增强 消费者购买信心的重要方式。
《中国黄金珠宝》：在铂金市场 建设中回购是极其重要的一坏，也是铂 金投资者比较担心的问题。中海铂业创 新性地为消费者搭建了完整的铂金原材 料购买、回购、首饰换购、文创产品购 买流程，请您介绍下中海铂业铂金条回 购的情况，你们是如何攻克铂金条回购 过程面临的诸多问题的？
韩勇强：中海铂业铂金条回购渠 道敞开，本品牌拍金条现价除去加工 费、增值税后回购。
回购问题主要有以下两个方面：一是增值税高，由消费者承担，决定 了铂金的回购价低；二是铂金熔点高，辨别真伪不易用简便办法实现，因此 回购_
般限本品牌。