1、导游服务对导游人员提出了哪些工作要求（ ）
A要求导游人员认路，能带领游客旅行游览
B导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药
C食.住.行.游.娱.相关接待服务      D导游人员要保管好客人的证件和物品
E导游人员应语言流畅.能够绘声绘进行导游讲解
2、直接与游客接触，是游客对旅游环境.旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是（ ）
A导游人员  B旅行社销售人员  C旅行社计调人员  D导游督查人员
3、导游服务的作用体现在哪几个方面（）
A主导作用        B标志作用
C纽带作用            D反馈沟通作用          E扩散作用
4、世界上的第一次公认的出国包价旅游是（）
A 1855年托马斯库克组织从莱斯特去法国巴黎的旅游 
B 1841年托马斯库克组织从曼彻斯特去法国巴黎的旅游 
C 1855年托马斯库克组织从莱斯特去美国纽约的旅游 
D 1845年托马斯库克组织从劳普罗去法国巴黎的旅游
5、我国历史上最早的一家由中国人开设的旅行社是（）
A 1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服务社
B 1923年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅行社
C 1949年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服务社
D 1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅行社
6、导游服务的特点归纳起来有如下几点()
A独立性        B复杂性
C跨文化性        D体脑高度结合            E诱惑性
7、作为组团社的代表，全陪在旅游团中起着什么作用（）
A主导作用              B标准作用
C支配作用              D执行作用
8、在旅游活动中，处于旅游接待工作的中心地位的是（ ）
A购物参谋  B酒店服务  C餐饮服务  D导游服务
9、导游服务对导游人员提出了哪些工作要求（ ）
A要求导游人员认路，能带领游客旅行游览
B导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药
C食.住.行.游.娱.相关接待服务      D导游人员要保管好客人的证件和物品
E导游人员应语言流畅.能够绘声绘进行导游讲解
10、哪个等级的导游人员应该是旅行社的骨干力量（）
A初级                B中级
C高级                D特级
11、近代旅游业兴起，出现了专门为游客提供讲解的服务人员是在（）
A 18世纪中期  B 19世纪末期  C 19世纪中期  D 18世纪中期
12、安全是任何旅游团开展旅游活动的首要问题，旅游安全的第一责任人是（）
A地陪                B领队
C景点导游              D全陪
13、地方陪同导游的主要职责（）24页
A安排和组织旅游活动      B做好导游讲解工作
C宣传调研      D提供
全程陪同服务    E维护安全.处理事故
14、在旅游活动中，处于旅游接待工作的中心地位的是（ ）
A购物参谋  B酒店服务  C餐饮服务  D导游服务
15、北京市导游人员资格考试的报考条件如下（）
A有中华人民共和国国籍    B高中.中专或以上学历
C品行良好，身体健康      D持有旅行社推荐信
E具有适应导游职业需要的基本知识和语言表达能力
16、随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展，导游服务呈现出以下发展趋势（）
A导游服务人性化            B导游讲解内容趣味化
C导游语种多样化            D导游服务内容复杂化
E导游服务的影响社会化
17、导游讲解服务包括（）.
A 旅游景点内讲解服务              B沿途讲解服务
C参观项目的讲解服务            D会见翻译            E宴会翻译
18、导游人员的身心健康包括（）
A身体健康              B有心理学常识
C思想健康              D心理平衡                E高学历
大众总经理19、导游讲解服务包括（）.
A 旅游景点内讲解服务              B沿途讲解服务
C参观项目的讲解服务            D会见翻译            E宴会翻译
20、直接与游客接触，是游客对旅游环境.旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是（ ）
A导游人员  B旅行社销售人员  C旅行社计调人员  D导游督查人员
21、高级导游是取得中级导游证又工作满几年才有资格考取的 （）
A1年                  B2年
C4年                  D5年
22、随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展，导游服务呈现出以下发展趋势（）
A导游服务人性化            B导游讲解内容趣味化
C导游语种多样化            D导游服务内容复杂化
E导游服务的影响社会化
23、哪个等级的导游人员应该是旅行社的骨干力量（）
A初级                B中级
C高级                D特级
24、在旅游活动中，处于旅游接待工作的中心地位的是（ ）
A购物参谋  B酒店服务  C餐饮服务  D导游服务
25、作为组团社的代表，全陪在旅游团中起着什么作用（）
A主导作用              B标准作用
C支配作用              D执行作用
26、随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展，导游服务呈现出以下发展趋势（）
A导游服务人性化            B导游讲解内容趣味化
C导游语种多样化            D导游服务内容复杂化
E导游服务的影响社会化
27、全国首次推出导游资格统一考试的时间是（）
A1988年                B 1889年
C1890年                D1880年
28、全国首次推出导游资格统一考试的时间是（）
A1988年                B 1889年
C1890年                D1880年
29、安全是任何旅游团开展旅游活动的首要问题，旅游安全的第一
责任人是（）
A地陪                B领队
C景点导游              D全陪
30、在旅游活动中，处于旅游接待工作的中心地位的是（ ）
A购物参谋  B酒店服务  C餐饮服务  D导游服务
31、导游服务对导游人员提出了哪些工作要求（ ）
A要求导游人员认路，能带领游客旅行游览
B导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药
C食.住.行.游.娱.相关接待服务      D导游人员要保管好客人的证件和物品
E导游人员应语言流畅.能够绘声绘进行导游讲解
32、我国历史上最早的一家由中国人开设的旅行社是（）
A 1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服务社
B 1923年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅行社
C 1949年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服务社
D 1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅行社
33、作为组团社的代表，全陪在旅游团中起着什么作用（）
A主导作用              B标准作用
C支配作用              D执行作用
34、全程陪同导游人员的主要职责（）
A实施旅游接待计划        B做好组织协调工作
C维护安全.处理事故      D宣传调研          E导游讲解
35、全程陪同导游人员是受哪个旅行社的委派，在领队和地陪的配合下实施接待计划（）
A地接社                B组团社
C海外组团社            D接待社
36、全程陪同导游人员的主要职责（）
A实施旅游接待计划        B做好组织协调工作
C维护安全.处理事故      D宣传调研          E导游讲解
37、直接与游客接触，是游客对旅游环境.旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是（ ）
A导游人员  B旅行社销售人员  C旅行社计调人员  D导游督查人员
38、我国历史上最早的一家由中国人开设的旅行社是（）
A 1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服务社
B 1923年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅行社
C 1949年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服务社
D 1927年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅行社
39、导游服务对导游人员提出了哪些工作要求（ ）
A要求导游人员认路，能带领游客旅行游览
B导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药
C食.住.行.游.娱.相关接待服务      D导游人员要保管好客人的证件和物品
E导游人员应语言流畅.能够绘声绘进行导游讲解
40、近代旅游业兴起，出现了专门为游客提供讲解的服务人员是在（）
A 18世纪中
期  B 19世纪末期  C 19世纪中期  D 18世纪中期
41、随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展，导游服务呈现出以下发展趋势（）
A导游服务人性化            B导游讲解内容趣味化
C导游语种多样化            D导游服务内容复杂化
E导游服务的影响社会化
42、导游服务最突出的特点是（ ）
A独立性  B复杂性  C跨文化性  D体脑高度结合