2015年1月下半月刊城市旅游规划
一、工业旅游
工业旅游是一种在旅游发展的某个特定时期产生的一种新的旅游形式。厦门大学王宝恒首先系统、全面地审阅和比较了工业旅游的概念。他的观点是：工业旅游是一个特定的旅游活动和企业发展项目，以市场为导向，并采取产业资源的吸引力，通过资源整合和二次开发，提高工业资源的吸引力和将其转变成旅游资源，并以满足旅游需求、提高企业综合效益为目的专项旅游活动和企业发展项目。”
工业旅游作为一种特定的旅游活动，有以下五个鲜明的特点：第一，独特的观赏价值。工业生产现场，先进的设备和生产线，良好的企业文化和优雅的环境，这些提供其他旅游活动没有的专业知识和独特的观赏价值。第二，资源垄断。工业旅游产品与区域自然和文化或任何其他类型的旅游资源相比，它是难以复制和替换的。第三，从属性强烈。由于工业旅游的产品基于工业企业，因此形式必须符合工业生产的要求。第四，多方获利。工业旅游的发展对旅游业和工业企业都有利。直接销售门票、产品、纪念品等能带来利润，还能提高企业的知名度，建立良好的形象，为当地的经济产业做贡献。第五，少重游。工业旅游属观光型旅游，内容和形式在短期内不会改变。另外，如果不提高其娱乐性和参与性，不能满足游客的求知欲和好奇心，重游的机会不多。
二、柳州工业旅游的发展现状综述
广西旅游局副局长康天宝说：“广西是中国和东盟之间旅游合作的桥头堡，博览会能给广西的旅游发展带来新的机遇，不同形式的旅游资源将惠及中国和东盟，使双方在旅游发展方面有更广泛的合作。”柳州作为其中一员，随着中国——东盟博览会日益增长的影响力，将取得经济的快速发展和工业旅游的大规模发展。对于其发展的整体现状，笔者将通过SWOT分析的方式，从其优势、劣势、机遇和挑战四个方面进行综述。
（一）优势
第一，丰富的工业资源。柳州工业旅游发展的条件，依靠二级和三级产业之间的相互组合和促进，已经成熟。此外，国内外越来越多的大型企业，包括通用、日产、雷诺，第一和第二汽车厂，上海汽车工业总公司等将资金、技术、设备和人才不断注入柳州，并建立自己的生产基地，以及柳工机械和五菱汽车、柳州两面针股份有限公司、广西金嗓子有限责任公司等，这些品牌都是未来工业旅游发展的重要资源。
第二，有利的交通地理位置。柳州位于广西中北部，是国家规划的42个综合交通路口之一，有三条国道，三条高速公路，同时衔接着四条铁路线路。作为重要的国内支线机场，柳州机场每天有30多趟航班起降。到2020年，柳州将成为拥有8条高速公路和7条铁路线的国内综合交通枢纽，并将有90英里每小时的快速公交和4条城市轻轨。
第三，稳定的工业发展。2011年，柳州工业总产值达到3000亿人民币，在两年内实现了从2000亿到3000亿人民币的历史性的飞跃。投资得到改善，增加到546.4亿，增加了34.7％，工业投资完成446.4亿人民币，增长了39.7％。柳州已成为最有名的品牌和高品质产品的代言，超过1亿产值的企业从260增加到325个，在五个少数民族地区的城市中居首位。
第四，投资少，成本低。柳州多数工业企业都位于市区和临近郊区，这就不需要为旅游业的发展建立专门的设施。比如五菱汽车和柳州钢铁有限责任公司，充分利用原有的安全通道，接入“绿客运”供参观，游客可以参观生产基地和企业文化博物馆。由此，少投资，低成本成为企业开发工业旅游的有利因素。
（二）劣势
第一，缺乏具有市场竞争力的品牌。柳州的工业旅游品牌尚未形成，尽管一些企业已经有了旅游项目的基础品牌。目前，柳州的工业旅游，一些企业仅限于没有创造的展示和宣传模式，且大多数企业开发工业旅游是单打独斗的方式，这意味着集优势与品牌效应没有被充分利用。
第二，较低的服务质量和管理水平。一般来说，旅游专业服务的差距，主要表现在管理的水平、员工的专业知识和文化素养上。柳州已开发工业旅游的企业，虽然已经获得一些经验，但仍不能满足现代工业旅游的要求。由于工业旅游涉及的内容比较专业，一般旅行社的导游无法解说，但现在大多数企
业还没有设立专门的岗位来运营旅游线路，培养专门的工作人员来接待游客。
第三，缺乏正确的营销和规划。在柳州，大多数从事工业旅游营销者只专注于行业或不完整的市场接待服务，现有的营销模式局限于依靠旅行社而不是结合每个企业自身的特点来吸引客户。尽管一些企业已经认真对待工业旅游项目，但在具体的系统操作运行中没有遵循市场规律和缺乏战略的宏观规划。
（三）机遇
首先，政府支持。政府出台了相关有吸引力的政策，营造了良好的外部氛围，成为工业旅游在柳州快速发展的基础，并带来柳州发展工业旅游的最佳机会。基于旅游产业的一体化发展，柳州市旅游局推出了广西第一条工业旅游路线。此外，柳州工业博
杨建娣 吴金雁
柳州工业旅游发展现状综述与建议
工业旅游，是伴随着人们对旅游资源理解的拓展而产生的新概念。柳州市作为历史文化名城、中国优秀旅游城市，同时作为广西乃至中国西南地区的工业重镇，其工业资源相当丰富，发展工业旅游大有作为。通过SWOT分析的方式，从其优势、劣势、机遇和挑战四个方面进行综述，进而提出柳州发展
工业旅游的建议，为逐渐提升柳州旅游经济竞争力和经济的可持续发展服务。
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物馆已经向公众开放，让游客可以通过参观，实践和互动讨论工业发展。
其次，气候造成的影响减少。对于工业旅游，参观游览时间几乎是由企业和游览人共同决定。一般来说，人们在室内游览较多，所以不存在天气可能带来的不便。与日出、雾凇等自然现象不同，工业设施不会跟随季节的变化而变化或者消失。
最后，新工业区创造条件。在经济全球化环境下，柳州成立了阳和工业区，形成了产业区域化和规模集约化的特点。政府高度关注研究和开发工业区，以激活经济发展。另一方面，工业区也为柳州工业旅游创造了更好的条件，可以形成良好的工业旅游线路。
（四）风险
第一，激烈的市场竞争。在国家旅游局和各地政府的积极指导下，工业旅游项目如雨后春笋般涌现，越来越多地方政府开始有意识地集中开发创建有竞争力的地方旅游品牌。另外，工业旅游仍处于发展
的早期阶段，其发展模式和运行机制尚未成熟。那么，大多数项目在此期间的表达形式、行程内容和服务产品上就会大致相似，工业旅游的市场竞争尤为激烈。
第二，利润压力及商业机密。在金融危机和内部管理的压力下，企业面临着巨大的利润压力，这使得一些企业虽有足够资源但却没有动力发展工业旅游。而与企业主流产品创造的价值相比，很多企业不收取费用，工业旅游的利润不高。所以企业难免要衡量投入和回报的比例关系。另外，参观工业企业，还可能涉及到商业机密，或者在不同程度上影响生产进度。
三、柳州工业旅游可持续发展的建议
（一）发挥政府的主导作用
首先，柳州市政府可以通过新建工业博物馆这一工业旅游亮点来展示现代柳州工业文化文明及进程。例如，将某些产品线引进博物馆，使游客亲身体验到工业制造的神奇和喜悦。其次，政府主导，注重工业旅游发展的长远规划，在建立新工业区时考虑如何与旅游业结合。
柳州五菱
（二）加强自主创新能力
目前，柳州有许多著名的工业企业和工业品牌，但遗憾的是没有自己的特旅游项目。因此，可以提高创新意识创造自己的旅游品牌，提升竞争力。首先，可以整合现有的工业旅游资源，并建立城市和
企业的工业旅游形象，比如一日游四知名企业：柳州钢铁股份有限公司、五菱汽车、柳工机械和东风柳州汽车有限公司。其次，培养专业旅游人才，引进工业旅游专家，对创新型人才给予奖励，鼓励更多的创新思维。最后，与旅行社和宣传媒体合作，通过媒体广告和各种商业活动，宣传柳州的工业旅游，提高知名度和美誉度。
（三）加强营销策略
旅游业成功的关键是采取及时和适当的营销策略和措施，工业旅游也如此。与国外相比，中国工业旅游起步较晚，工业旅游产品落后于传统旅游产品。加强营销策略和宣传可以改变这种现
状，比如通过精通营销和工业的综合性人才，采纳各种适合不同类型的工业企业和客户市场的营销策略，充分利用柳州市优越的地理位置优势，广泛宣传，扩大市场。
（四）改善基础设施，提高产品内涵
发展需要完整的城市公共基础设施的支持。一方面，政府可以继续推动“安全柳州”的计划，创造和谐的社会环境，同时完善各项基础设施，比如提高道路交通安全和酒店餐饮等旅游接待单位的服务质量以满足游客需求。另一方面，提供完整的旅游信息系统和服务体系，企业可以通过高科技展示它的过去，现在和未来，让游客直观、生动、参与性提高以及经历生产的体验。
此外，还可以在柳州建立以工业产品为主的旅游购物中心，结合产品和文化特，深度开发产品，体现独特的文化魅力。这样，融合了参与性，文化内涵和知识魅力的工业旅游才能更好的持续发展。
（五）全面推广汽车城
位于柳东新区的汽车城不仅是生产基地，更是挖掘和开发工业旅游资源的最佳条件。建设汽车博物馆，游客可以参观游览先进的生产流程，了解各种汽车知识和汽车文化。此外，儿童汽车游乐场及汽车卡通游乐园可以成为举办汽车赛事的“迪斯尼乐园”，游客真正体验和享受到汽车城乐趣。汽车城是工业旅游发展的又一机遇，全面推广汽车城，促进柳州工业旅游发展，与桂林北海形成广西乃至西南的黄金旅游线路。
（六）加强保护、科学开发工业文化遗产
企业需要减少或消除旅游活动所造成的资源浪费和环境破坏来进行工业生产和宣传环境生产，进一步提高资源的集约利用。
比如，可以在原来的工业遗迹现场建立博物馆并保护那些已经做出了重大贡献的工业遗产；还可以把工业遗产建成景观公园和休闲娱乐场所。在广东中山，一个废旧船舶工厂改建为岐江公园就是很好的例子。
（七）建立导游机制和工业信息知识体系
在可持续发展过程中，工业旅游需要专业的导游讲解，游客才能充分了解和认识工业文化，因此，完整专业的导游机制和工业信息知识体系是必要的。一个合格的工业旅游导游不仅要对游客参观工厂有整体认识，在其他相关方面也必须表现专业，这样游客在游览过程中才会有所收获。另外，通过现代化的工业信息知识体系，游客可以自由自主的学习了解相关知识。
四、结论
基于对当前形势的分析，了解柳州工业旅游发展的条件和主要问题，提出了柳州工业旅游可持续发展的策略和建议，对工业旅游的进一步发展具有现实指导意义。不足的是，受到信息采集的限制，对在柳州的工业旅游发展的条件分析可能不够全面，更多针对柳州工业旅游特点的具体策略和建议也未提出，比如更具体的方式是什么，包括如何实现，谁负责，如何检验等等，这些都是今后进一步研究的方向。
（作者单位：广西民族师范学院，广西龙州县水口中学）
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