772019 No.2文/王光宏（华胜豪华车专修连锁）
奥迪Q7高级钥匙无法使用的故障排除方法
REPAIRS 维修
市场市场MARKETING 市场
MARKETING 故障现象
车主反映，奥迪Q7高级钥匙无法使用。维修
技师验证故障，发觉奥迪Q7高级钥匙确实无法使
用，打不开车门。
故障诊断
维修技师读取故障代码，进入及启动许可控制
单元存储，检测授权天线故障，音响系统有后高音
扬声器故障码。于是，维修技师拆下右后门饰板，
检查插头，发觉连接正常、无松脱现象。由此可
见，调系统天线不起作用。此时，维修技师检查天线的插头和扬声器的插头，发觉这两个插头的形状一样（颜不同），联想到扬声器的故障码，于是将两个插头调换后，故障码变为偶发，清除后试车，故障消失。故障结果维修技师把扬声器的插头与系统天线插头对调，故障得到解决。维修技师询问车主，车主表示，门护板在外面的维修厂拆装过，那么就验证了这是误安装所导致的故障。车型：奥迪Q7
车牌：浙D013EY
车架号码：WAUAGD4L0DD024631
发动机号：CGW
公里数：38 072 km
故障频次：一直存在
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<< 王光宏
华胜豪车专修连锁-生产技术总监，省汽车维修专
奥迪q7车友会家库会员，省质量监督局汽车三包争议鉴定处理专家，一汽大众主机厂特聘技术培训师，国家高级技师。1989年毕业于江西省交通学校，后自学本科毕业于北京交通大学汽车运用工程。汽车维修行业从业27年，通晓汽车理论，拥有多年一线售后服务管理、技术及车间管理经验，擅长车辆高新故障诊断技术及汽车专业技术领域的深入研读。