小米案例分析
引言
北京小米科技有限责任公司成立于2010年4月，是一家专注于智能产品自主研发的移动互联网公司。在短短五年时间内，小米公司的用户就已经突破1亿，公司的估值也高达450亿美元，成为了在中国乃至全世界都位处顶尖的科技公司。虽然其发展轨迹不可复制，但仍然值得借鉴。本案例分析基于小米公司的发展现状，分别从价值链的角度和战略的角度做出分析，最后针对分析的结果给出自己的个人建议和意见。
一、背景介绍
（一）小米公司简介
“为发烧而生”是小米的产品概念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。小米手机、MIUI、米聊是公司旗下三大核心业务，随着业务领域的不断扩展，小米电视、小米路由器和小米盒子……等也成了小米创收的重要来源。
小米的LOGO是一个“MI”形，是Mobile Internet的缩写，代表小米是一家移动互联网公司。另外，小米的LOGO倒过来是一个心字，少一个点，意味着小米要让用户省一点心。
（二）发展历程
2010年4月6日，北京小米科技有限责任公司正式成立，并入驻银谷大厦。
2011年7月12日，小米创始团队正式亮相，宣布进军手机市场，揭秘旗下3款产品：MIUI、米聊、小米手机。
2011年12月18日，小米手机1第一次正式网络售卖。5分钟内30万台售完。
2012年6月26日，小米公司董事长兼CEO雷军宣布，小米公司已完成新一轮2.16亿美元融资，此轮融资小米公司估值达到40亿美元。
2012年11月19日，中午12点，第二轮米2 10万台于2分29秒售完，第六轮M1S青春版 30万台于12分02秒售罄。
……
2016年1月15日，回顾2015年，2015年小米手机出货量超7000万台……。
二、案例分析
（一）从价值链角度分析
根据“微笑曲线”（见右图）理论，价值链中的上游设计研发和下游的营销所产生的附加值最高，中间的生产制造产生的附加值最低，所以小米的成功的关键还是依靠自身强大的产品设计研发能力与产品营销能力，抓住了价值链中价值最高的两端。下面具体分析小米公司的生产模式与营销模式：
1、生产模式
（1）研发、设计（软件、硬件）
MIUI系统开发，小米应用软件研发，小米手机配置技术研发，软硬件结合开发，外观设计等都是小米的竞争优势。小米的研发能力，是小米公司的核心竞争力所在，也是其成功的基础。
（2）订单
小米手机采用线上预定销售模式，用户在小米手机上通过申请取得购买资格后通过在线提交订单购买。这种订单方式对小米的采购、库存管理节省了大量的成本。
（3）采购
小米手机芯片及其它供货渠道均是全球顶级元配件供应商，这在初期保证了小米手机的质量，为其赢得了良好的口碑。
（4）生产、组装
小米将产品的制造生产外包给了富士康、英华达等，把低附加值的环节交给专业化的公司来运作，在降低成本的同时，亦提高了产品生产的效率和质量。
（5）物流
小米在北京、上海、深圳、成都建有物流中心，手机从代工厂生产后，次日运抵物流中心，由四大物流中心进行配售发货，为典型的电商配送方式。
（6）销售
小米通过饥饿营销，口碑营销，体验营销等手段扩大市场；同时，加强了渠道建设（小米网络销售，运营商定制销售等）使得小米手机在分销方式上获得了更多选择。由于小米的销售集中在网上和运营商，省去了中间渠道商的环节，为小米节约了大量的销售成本，有效降低了小米手机的成本。
（7）服务
小米公司制定了完善的售后服务承诺，微博客服以及小米之家的成立是其服务增值点。
2、营销模式
小米的营销模式一般被称为“米式营销”，基本可以划分为五部曲：
（1）前期造势：各种放风，迅速引爆成为网络的热门话题。
（2）发布会：通过视频直播、微博互动、BBS跟帖的网络营销组合形式，苹果模仿秀，突出关键字的方式吸引眼球。
（3）预约（预发售）：发布会后就是漫长的等待发售，这段等待期时间之长，以至于小米在抢购环节前，还加了一个预约环节，进一步提高了小米在这段等待期的关注度。
（4）抢购：不多说，正是此时小米第一次被人冠以“饥饿营销”之名。
（5）米粉活动：如米粉节可以看作小米网络社交化营销的一个高峰。
米式营销可谓是网络营销的代表者。各环节紧扣网络销售资源，通过这种循环保持着极高的关注度与曝光率，以极低的代价换取了最大的广告效应。但也被人诟病为“饥饿营销”，但不可否认的是这种营销方式对小米手机的生产销售取到了极好的效果。
3、成本动因分析
小米科技首先主要通过自建的电商网站小米汽车www.xiaomi 以消费者预购的方式确定市场需求，然后“按需定制”物料配件，委托英华达、富士康代工生产，最后通过第三方物流体系配送至消费者手中，或者根据定制协议交付给合作运营商中国电信和中国联通。而传统制造业的再生产流程都是按照“设计开发－ 采购－ 生产－ 销售”的模式来进行。
小米将自身不具有优势的“生产”环节外包给其他企业，在减少自身风险的同时也减少了仓储、制造等环节的成本；自身专注于市场需求引导、产品设计这两个领域，在市场机会稍纵即逝的激烈竞争环境中极大的实现了“轻装上阵”和“快速见效”，从而减少了自身成本，并顺利以“低成本战略”在市场分得一块蛋糕。
（二）战略分析
1、集中型战略
集中型战略即聚焦战略，是指把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品或服务。一般的手机生产企业都会生产各种款式和
性能的手机，产品覆盖青年、中年、老年、低端、中端、高端等市场，如三星、联想、华为、中兴等，而小米手机的市场定位非常清晰，其产品理念是：为发烧而生，市场目标人为：年轻、追求时尚、性能、用户体验同时要求价格相对低廉、对性价比要求非常高的用户。专注于高端智能手机自主研发，模仿苹果公司，专注于一两款手机的研发和销售，把产品线做精做细、做深做透，实施聚焦客户和产品的专业化战略。所以小米在一段时期的手机机型不多，但更新换代很快，性价比较高。小米要做的，就是专注和极致。
2、差异化战略
所谓差异化战略，是指为使企业产品、服务、企业形象等与竞争对手有明显的区别，以获得竞争优势而采取的战略。这种战略的重点是创造被全行业和顾客都视为是独特的产品和服务。小米的差异化战略主要是体现在产品差异化方面：在产品质量方面，小米手机质量好、性价比高，定位于中档机市场，价格向下看、配置向高端机上靠齐甚至领先。并且，小米手机上搭载的基于Android系统深入优化开发的MIUI系统更符合国人的使用习惯。简而言之，就是与高端机拼配置，小米价格比它低；拼价格，小米手机的配置比你好；拼硬件，小米有更加流畅好用的MIUI系统。