要了解真正的需求：消费者说要⼀匹更快的马，其实是汽车
⼀切的起点，是先解决⽤户的痛点
成功的企业各有各的不同，⽽失败的企业往往都是基于⼀点：没有满⾜⽤户的需求。⼀个企业要想成功，⾸先⼀定要先到爆破点，也就是⽤户的需求点：只有到这个点，才能让企业⾼速发展起来。
请牢记两点：1、消费者需求是⼀切商业销售的核⼼；2、要了解真正的需求。消费者说要⼀匹更快的马，其实是汽车（更快的交通⼯具）；消费者说要买锤⼦去砸钉⼦，其实需求的是⼀个黏钩（挂东西）；
> ⼀切的起点，是先解决⽤户的痛点
互联⽹有很多知名的公司，⽆论是国内的百度、阿⾥巴巴、腾讯、京东、360、⼩⽶，还是国外的fackebook，亚马逊、⾕歌。它们的成功，并不是当年的技术有多强⼤，⽽是源于⼀点：满⾜了⽤户的需求。
⽐如国内搜索⾏业的霸主百度，真的是搜索技术⽐⾕歌做得好？并不是。百度当年的成功，⼀个⾮常重要的因素，就是增加了MP3搜索。当年搜索歌曲不是很⽅便，百度就开发了这个功能，⽽这个简单的搜索功满⾜中国⽹民的巨⼤需求。当年有很多⼩⽩⽤户会说：“有⼀个⽹站，上⾯可以免费听歌，可以免费
下歌，你也可以试试”。正是这样⼀个简单的点，打动了海量的普通⽤户去使⽤和传播，才有了今天的百度。
根据ALEXA的统计显⽰，百度MP3搜索流量巨⼤，当时成为仅次于常规⽹页搜索的百度内部第⼆⼤搜索，占其中流量的16%。
再⽐如360公司。⽽当时互联⽹各种流氓软件横⾏，⽤户体验和安全性都⾮常差，可是没有⼀款好的免费杀毒软件。早期的360安全卫⼠技术含量并不⾼，⽽当时⼀些业内⼤公司，如⾦⼭、瑞星这些公司绝对是有技术能⼒做的，但他们都不愿意⼲这事。他们不愿意做，是因为不挣钱。他们卖杀毒软件，卖⼀套就好⼏百。⽽做⼀个免费的东西，虽然⽤户欢迎，但不挣钱的话，有什么⽤？所以他们都不做。
小米汽车⽽360的周鸿祎就⼤胆的做了360安全卫⼠，相当于为⽤户提供了⼀个免费的武器，专门查杀各种流氓软件。从现在的⾓度来看，360的⽆意中成功，是因为当时中国互联⽹的⽹民在饱受流氓软件的危害，⼜没有⼈愿意出来解决这个问题。所以，360出来解决这个问题，实际上就迎合了⼴⼤⽤户的需求。随后360公司⼀举成名，最终成为国内杀毒⾏业的顶尖翘楚。
所以，如果你是⼀家公司的CEO或者是创业者，在你建⽴公司或开发产品时，你⾸先先要明确：我这个产品，是要解决⽤户什么需求？如果不能解释出来，请你不要开⼯，不然你将⽩⽩浪费⾦钱。