2019 北京出租车地方标准
2019年北京出租车地方标准是指北京市对出租车行业的各项规定和标准。这些标准包括出租车车型、计价器、计费方式、服务要求等方面,旨在规范出租车市场,提高服务质量,保障乘客权益。以下是关于2019年北京出租车地方标准的详细介绍。
一、出租车车型
1. 车型要求:北京市要求出租车采用节能、环保、舒适的车型,如纯电动车、混合动力车等。
2. 车身标识:出租车需在车身明显位置标明“出租汽车”字样,以便乘客识别。
3. 车内设施:出租车应配备空调、座椅套、车内照明等设施,确保乘客舒适度。
二、计价器
1. 计价器要求:出租车需安装符合国家标准的计价器,确保计价准确。
2. 计价方式:北京市采用里程和时间相结合的计价方式,包括起步价、里程费、等候费等。
三、计费方式
1. 起步价:起步价包括3公里以内的费用,一般为白天10元,夜间(23:00-05:00)12元。
2. 里程费:起步价之后,每公里收费2元。夜间每公里收费2.4元。
3. 等候费:出租车时速低于12公里/小时时,每5分钟收取1公里费用。早晚高峰期间(07:00-09:00和17:00-19:00)每5分钟收取2公里费用,其他时段每5分钟收取1公里费用。
4. 预约服务费:提前4小时以上预约每次6元,4小时以内预约每次5元。
5. 空驶费:单程载客行驶超过15公里部分,基本单价加收50%的费用;往返载客(即起点和终点在2公里(含)范围以内)不加收空驶费。
6. 夜间收费:23:00(含)至次日05:00(不含)运营时,基本单价加收20%的费用。
四、服务要求
1. 证件要求:出租车驾驶员需持有北京市出租车驾驶员从业资格证,车辆需具备出租车运营证。
2. 服务态度:出租车驾驶员应具备良好的服务态度,主动帮助乘客提拿行李,确保乘客舒适度。
3. 行驶路线:出租车驾驶员应按照乘客要求的路线行驶,如乘客没有特殊要求,应选择较近路线。
4. 安全要求:出租车驾驶员应遵守交通规则,确保行车安全。
五、违规处理
1. 对于违反出租车行业标准的驾驶员,北京市交通部门将依法进行查处,包括、扣分、暂扣或吊销从业资格证等。
2. 乘客如遇到违规行为,可向北京市交通部门投诉,维护自身权益。北京市汽车摇号查询