维修服务承诺书1
(1)质量优良承诺
(2)时间优先承诺
外出故障急救时间承诺。靖边县范围内,自接到求救信息40分钟内到达。本地区外以最快捷方式到达(准备时间5分钟,加路程时间即为到达时间)。在厂车日,按车型号表列出。
(3)服务优质承诺
免费建立“客户档案”,客户可随时查阅车辆的技术档案状况。建立24小时服务电話,随时为用户提供服务。建立跟综服务制度,定期跟踪客户车辆运行情况,并提醒用户下次保养时间。制定了“文明服务公约”,服务中使用文明服务用语和文明服务规范。
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(4)价格优惠承诺
我企业属二类维修企业,应执行6。00元工时的工时单价,现下浮0%为5。4元工时。由于我企业内部管理严格,内耗少,维修人员技术熟练,工时单价下浮后仍能提供优良的服务。
材料管理费。购进其他地区材料下浮为7%。我们建立了配件网络,有全国网络和市网络,购进配件时做到货比三家,可购进质优、价廉的配件。
维修服务承诺书2
森林人音响改装 多年以来,我厂承蒙贵单位惠顾,我们以优质的服务,纯正的配件,优惠的价格为贵单位承修车辆,贵单位通力配合,互惠互利,和谐共存并达成共鸣,我们将以如即往地为贵单位诚信服务,郑重承诺如下:
一、我们会热情承接贵公司的机动车辆维修养护,认真做到“四优”,即:时间优先、质量优先、服务优先、价格优惠。
二、我们会严格执行《陕西省汽车(摩托车)维修行业工时定额和收费管理规定》的工时定额和收费标准计算工时费用,绝不提价和虚算工时,及时提供厂商关于各种零零件的最新报价单,维修更换下的废旧零零件及时返还贵单位。维修清单如实填写所更换配件的部位及材料、工时费。
三、我们会严格执行国家和行业关于机动车辆维修技术管理的.各项法规、标准。对送修车辆所用配件均为原厂配件,并经过国家技术鉴定的合格产品,绝不使用“三无”产品。力帆kp150
四、建立定点维修养护机动车辆电脑档案,做到“一车一档”,保存期两年,档案内容完整,查询方便。根据客户需要和修理种别开展跟踪服务、提醒服务,并做好用户走访和信息反馈工作,认真听取客户的意见,并将处理结果及时反馈客户及车管人员。不按导向车道行驶怎么处罚
五、我们会认真遵守职业道德和职业规范及行业技术标准。坚决做到:
a、维修质量。
1、长期不懈努力地对全体职工进行“质量是企业生命”和“敬业爱岗”等方面的职业道德教育,不断增强职工质量意识,严格执行交通部七号令《机动车维修管理规定》、GB/T1834
北斗星改装4―20__《汽车维护、检测、诊断技术规范》和GB/T7258―20__《机动车运行安全技术条件》等质量管理法规,保证维修质量的稳定和提高。质量保证期按交通部七号令执行,即:汽车和危险货物运送车辆整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000千米或者100日;二级维护质量保证期为车辆行驶5000千米或者30日;一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20__千米或者10日。
2、每部维修竣工的车辆严格按照国家技术标准进行检验,在确认符合技术规定标准后交付用户使用。
3、严把质量关,在维修中使用的零零件,全部采用原厂和国家注册的正规厂家生产产品,绝不使用假冒伪劣产品。
b、维修进度准确预计维修工作量,抓好技术指导及配件供应等工作环节,保证各工序按计划进行,我们对贵单位所托修的车辆随到随修,急用急修,小修不过夜,大修不超过预约期限,在保证维修质量的前提下,尽量缩短维修时间,保证用户及时用车。
c、在安全方面我们保证做到:
1、修车期间,所有维修车辆及车上物件、装饰件、标志等做到不丢失、不损坏、不污染。睿翼
2、配件、油料、密封件材料等质量纯正,所有维修项目符合国家安全技术要求,做到仪表准确,润滑到位,密封不漏气、不漏油,紧固件不滑丝、不松动,扭矩、胎压符合标准,搭铁、接头接触良好,导线无裸露,方向、刹车等直接涉及安全的装置操作灵敏、稳定、可靠,保证交付用户使用后车辆无故障。
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