车辆重大质量问题定义
汽车三包网关于三包的问题,其实一直以来都是网友们比较关注的焦点,家用汽车产品如果出现质量的问题,其实消费者是可以选择更换家用汽车产品或选择退货的方式来维权的,正常情况下销售者也是应当负责地配合免费更换,或者是直接退货。但是,事实上,还是存在一些争议。比如说最近以为车主购买的越野车因为撕掉了导航屏幕的保护膜,所以还没有开到两个月就发现屏幕上有阴影,为此而要求退货。
消费者对经销商提出的问题是导航主机有质量,但是经销商则认为是导航屏幕进水而导致的结果,并不是质量问题,所以不同意免费更换,最后出现了争执不休的情况,消费者不认可经销商的处理方式。法律规定如果在家用汽车产品是在保修期内出现了质量问题的话,消费者是可以凭三包凭证来要求进行免费修理的。出现这种情况,消费者其实是可以要求检查是否是导航屏幕进水导致的损坏,经销商应当免费修理。
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