蔚来创新港实习
首先说福利,本人之前在的岗位是fellow(下文就简写为fl)可以理解为销售,上班有工服发,春秋天是西装,要量身定制,但是工作不满三个月的话是不报销西服定制费用的,如果工作服不和店里的统一的话是不能让你接待用户的,也就是如果你要接待用户,就一定要自己花钱买一套公司定制的西装,价格大概在800左右(从这一点开始我就已经对这个公司的制度规定有一些看法了),六险二金+十三薪,出差报销标准高,上市公司有股票(不过好像最近准备港股上市了,这是什么信号,做投资的基本都懂的),出入场所有空调,总之福利都还挺好
首先入职会有不下5个hr来加你,跟你对接不同的事情,反正至少在入职其他公司之前,我没有加过任何一个相关人员的(拿apple为例),这个体验感就很差了,有什么问题就像踢皮球一样,你问他,他叫你问她,来回踢,反正很疲惫
入职之后呢,会有店总或者老fl来带你,到时候他们会有自己跟进不过来的低意向例子或者稍微有点意向的例子(例子就是电话号码)分给你,让你开始完成过程量(电话量是过程量里的一个),那这些例子怎么就能随便分了呢,其实不可以,都是要fl自己本人主动愿意给的才
会分配,当然电话号码是可以切的,例子保护机制里面会有规定日期,超过规定的保护日期,如果不及时再次触达就可能被切走(因为用户会跑到别的城市或者其他门店)说的好听有例子保护机制,其实抢单严重,定着闹铃掐着点切你例子的老fl大有人在,还有fl会和用户串通一气做虚假试驾强行切走,面试时说好双休,其实每天50个电话一个也不能少,休息天打电话都是常态,休息天不出现在门店就是你态度有问题,不肯拼,不适合蔚来,如果你反驳说自己休息日,你的领导就会告诉你,蔚来就是创业型公司,就是这样的,24小时为蔚来卖命是很正常的,没有休息天也是正确的事情,因为在这里人人都这样,逼着你赚钱,各种pua,在蔚来工作过的会知道996真的是福报,因为蔚来是007。
而且非常让人匪夷所思的事情就是这个公司非常崇尚为用户为工作献身的精神,举个例子 ,如果你家小孩发烧了,但是你的用户用车有问题,你没有选择陪自己的孩子,而是第一时间来到用户身边帮用户解决问题,那你就会被公司夸奖,拿你的事例广而告之给全公司知道,让其他人也向你看齐。还有就是如果你的伴侣对你工作太忙有些小意见被你领导知道了,你领导就会你谈话,询问你们的感情基础,然后和你谈心,总之话里话外的意思就是,感情基础不够好的话就赶紧分吧,不要耽误工作。如果你结婚了就更有意思了,你的老公/老婆觉得你工作太忙和你闹离婚,被你领导知道了,他就要狠狠夸你,和身边所有
的员工讲,快看那谁谁谁,多拼,老公/老婆都要闹离婚了都还在为公司为团队做贡献!总之这种价值观我无法理解,我工作是为了更好的生活,可是来了之后我自己的生活完全没有了,可千万别和我说你选择了什么就要抛弃什么,在我看来只会工作不会生活的人赚再多钱都不值得学习。
都说工资高,但是扣钱的地方无处不在
电话不打完就扣工资,电话号码及试驾数量不够也是扣钱(内部俗称过程量),门店卫生也都要自己搞,有一点点小瑕疵就上百的扣(每到晚班就觉得自己是清洁工),例子跟进情况也想着法扣你的钱,本来蛮好一个月几万,过程量不行或者卫生打扫的不行那扣下来可能就只剩大几千了,因为他们会告诉你,在蔚来fl不是简单的汽车销售,你也是身边人的品牌宣传大使,夸张点说你哪怕一个月卖100台车,过程量不做,提成直接给你对半折。
蔚来汽车这还不是最闹心的,更闹心的是蔚来的fl是负责用户用车全生命周期的,也就是这人在你那买了车,只要他一直在用,只要你不离职,有任何事情,第一时间就是的你fl本人,而不是售后什么的(人在家中坐,客诉天上来),也就是说如果你工作久了,一天之中你要处理的事情不止是完成你的过程量,还有客诉,复杂一点的客诉处理完可能半天都搭进去
了,一个人恨不得掰成两个用。哦对了,每天9:30或者10点都一定会开会,无一例外,一开就要一小时,也就是说如果你早班在下了班之后要和朋友喝喝酒吃吃夜宵聊聊天,那么对不起,你不可以,因为你要开会。
所以说用户企业真的是字面上的意思,员工啥也不是,因为如果你干的不开心了,你的领导会告诉你,蔚来不缺人,你爱干不干,用户才是这个公司的主体,出问题第一时间不管谁对谁错,你都是错的,用户永远是对的,因为在蔚来最艰难的时刻是用户花钱拯救了公司,而你只是个员工,公司照常给你发工资并没有亏待你。听起来没有什么问题,但是有点思维逻辑的人都知道这又是在pua你。
当然,如果你的目的非常单纯,明确的知道自己就是来赚钱的,自己只要钱,做牛做马都无所谓,24小时随时待命,不需要休息天,不需要自己的生活,自己也没有爱好,不需要偶尔的旅游,不需要朋友的偶尔聚会,那么恭喜你,你非常适合蔚来,蔚来也非常喜欢你这样的人,快来吧,因为好好干,六险二金真的很不错
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