奔驰（中国）汽车公司社区营销策略设计奔驰汽车公司
2020年4月
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奔驰（中国）汽车公司社区营销策略设计本文简介：第5章奔驰（中国）汽车公司社区营销策略设计大众媒体的营销宣传效果正在降低，而具有多对多的信息传播优势并且更具有互动性的社交媒体则更容易被更多人关注。用户是社交媒体营销传播的主要媒介载体，口口相传是其传播的主要方式，相比于传统媒体形式，社交媒
奔驰（中国）汽车公司社区营销策略设计本文内容：
第5章奔驰（中国）汽车公司社区营销策略设计
大众媒体的营销宣传效果正在降低，而具有多对多的信息传播优势并且更具有互动性的社交媒体则更容易被更多人关注。用户是社交媒体营销传播的主要媒介载体，口口相传是其传播的主要方式，相比于传统媒体形式，社交媒体不需要投入大量广告就能达到很好的传播效果，因为用户的参与性、互动性和分享性的特点，就很容易加深对于某个品牌及其产品的认知了解，并且印象深刻。在奔驰（中国）汽车公司的社交媒体营销策略设计里，除了在现有的社交媒
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体平台上建立奔驰（中国）汽车公司的账户并与用户深入互动，以提高营销效果，笔者认为奔驰（中国）汽车公司在社交媒体营销策略的具体实施措施上需要创建自己的社区。
如今，很多汽车企业都建立有自己的，但是汽车厂商的形式都相对简单制式化，仅仅是企业发布相关信息的工具，网站内容也就是宣讲式的发布，而且有大量新闻稿，所以造成人气低迷。而且汽车企业的普遍充斥着强烈的商业气息，和现代网络社区所倡导的关系情感精神大相径庭，用户很容易产生一种抵触情绪，更不用说利用进行营销了。
因此笔者认为，奔驰（中国）汽车公司可以建立自己的社区关系，自行创建一个社交媒体平台。这种社交互动网络平台可以达到诸多效果：
第一，增加人气，提高用户对平台的依赖度及粘度，有利于开展口碑营销。
第二，信息收集，奔驰（中国）汽车公司可以通过平台分析顾客行为的相关因素以及紧密跟踪客户需求的变化。
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