宝马客户亲善和解协议一、背景介绍1.1 宝马在中国的发展宝马是一家享誉全球的豪华汽车制造商，在中国市场上也取得了巨大的成功。多年来，宝马在中国市场的销量不断增长，客户体也在不断扩大。1.2 客户关系的重要性客户关系是企业成功的关键因素之一。宝马一直致力于与客户建立良好的关系，并提供卓越的售后服务。然而，随着宝马在中国市场的扩张，一些客户之间的纠纷和矛盾也逐渐增多。二、问题分析2.1 客户纠纷的原...