汽车保险员为客服服务的业务流程

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2024-09-25 5 0

CNG天然气汽车加气站加气操作

CNG天然气汽车加气站加气操作1)迎候。加气员应站在加气岛靠近入口一侧面向车辆进入方向迎接顾客。2)引导车辆。当车辆驶向站内时,加气员应迅速判断车辆的加气位置和加气品种,五指并拢,抬起手臂引导车辆到所需的加气位停泊,在5秒钟内到达车前,做到“车到人到”。3)开启车门。车停稳后,加气员应主动为司机开启车门,开启车门前应征得顾客的同意。4)微笑招呼。礼貌地向客户打招呼:“您好,欢迎光临!”或“欢迎光临...

2024-02-18 71 0

冬季行车员安全培训

冬季行车员安全培训导言冬季轮胎冬季是行车员在道路上面临的困难和危险更多的季节。为了确保行车员的安全以及行车安全,我们有必要对冬季行车员进行专门的安全培训。本文档将提供一些重要的冬季行车员安全培训事项,旨在帮助行车员减少事故和保障人员的安全。冬季路况及道路注意事项- 雪天路况:在遇到下雪天气时,行车员需要根据实际路况进行谨慎驾驶。雪地路面比较滑,车辆制动距离会增加,因此需要提前减速并保持安全的车距。...

2023-11-30 40 0

CNG天然气汽车加气站客户服务与标准

CNG天然气汽车加气站客户服务与标准第一节服务要素1、员工形象1)上岗时应按公司规定统一着装,左胸佩带胸牌,工作装按季节配套穿着,不披衣、不敞胸露怀、不挽袖、不卷裤脚。着夏装时,上装下摆应束于腰内。着冬秋装时,内衣领不高于外衣领,内衣下摆不得外露。着装整洁、无污渍。2)仪表端庄、面部无污渍、双手洁净、不留长指甲。男员工及时刮脸和理发,长发不过耳、不留光头,不戴墨镜;女员工可适当化淡妆,但不浓妆艳抹...

2023-10-16 53 0
草根站长

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