售前介绍产品，推荐尺码。售中解决未发货前退款，更改颜，更改地址以及备注。售后解决收到货后出现的质量问题以及退换货，好评返现等问题。汽车4s店的售前 售中 售后服务分别是什么??售前 就是买车之前啊 就是说你去看车准备买车的时候 有销售顾问解答  你的问题售中 就是你买车的时候 还是销售顾问帮你解答问题 办理手续售后 就是你买完车以后 当做保养 维修的时候 主要是售后接待和维修工为你服务...

服务营销与客户服务经管第一节　提高服务质量  一、服务的种类  1. 按服务的时间分类，可以分为三类：上海大众售后服务网  （1）售前服务  指在推销产品之前为顾客所提供的服务。主要内容有：做好市场调查预测工作，根据顾客需要组织生产或经营商品，最大限度地满足消费者需求；做好广告宣传，把商品特点、性能、用途、通过广告媒体向顾客进行介绍说明，引起顾客的注意和兴...

汽车售后服务企业管理教案第三节寻潜在客户第3次课教学整体设计2、课堂训练内容安排：1.进行首保时都有那些程序？2.首保之后如何结算？3、课后作业与思考题：（根据课程内容适当设计巩固性作业、项目式作业、预习性作业、推荐参考书及网站）巩固性作业：1.售前服务的范围和内容是什么？2.售前服务要遵守哪些原则？预习式作业：1.汽车销售时的注意事项2.结合第三学期实习简述一下你在售车过程中都有哪些步骤，哪些...