汽车维修与保养车辆维修、保养服务方案我公司对客户提供一站式服务（接待、问询、诊断、报价、维修、验收、结算、建档、回访），具体工作流程如下：1、维修服务工作流程2、业务服务流程2.1 接待服务（1）接待准备1）服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。2）准备好必要的表单、工具、材料。3）环境维护及清洁。（2）迎接顾客 1）主动迎接，并引导顾客停车。2）使用标准问候语言。3）恰当称呼顾客。4）注意接待顺序。...

适用标准汽车 4s 店售后服务工作流程一、预定招待准备1、招待准备(1) 服务顾问按规范要求检查仪容、仪表    （着装，仪表修饰，工服工牌，精气神）。(2)准备好必需的表单、工具、资料。(3)环境保护及洁净。（4）预定看板填写查阅2、迎接顾客(1)主动迎接，并指引顾客泊车。(2)使用标准问候语言。汽车咨询(3)适合称号顾客。(4)注意招待次序。3、环车检查(1)安装三件套。(...

奥迪车变速箱型号与加注量01V 5档手自一体自动变速箱漂移卡丁车新变速箱 5.3L换油 3L油品：ATF 备品号：G 052 162 A2主减速器 SAE75-W90 齿轮油0.75L 备品号：G 052 145 A2换油周期：60000Km 01J 01T无极变速箱新变速箱 7.5L换油4.5-5.0L油品：CVT 备品号：G 052 180 A2主减速器 1.3L 齿轮油 备品号：G 052...

奔驰4s店实习总结    一.目 录    一.前言„„„„„„„„„„„„„1    二.实习目的„„„„„„„„„„„1    三.实习单位简介„„„„„„„„„1    四.奔驰4S店的组织结构„„„„„„2    五.奔驰4S店服务的主要内容„„„„2&nbs...

成都丰田汽车售后服务流程                                                     ...

奥迪汽车车系变速箱型号与波箱油的加注量大全1、01V5档手自一体自动变速箱新变速箱  5.3L换油3L油品：ATF备品号：G052162A2汽车刹车盘主减速器SAE75-W90齿轮油0.75L备品号：G052145A2换油周期：60000Km2、01J01T无极变速箱阿尔法s华为版新变速箱7.5L换油4.5-5.0L油品：CVT备品号：G052180A2主减速器1.3L齿轮油备品号：G...