旅游接待方案设计一、英国人的特点：1、英国人的性格：格格不入的孤傲特质孤傲是英国人最明显的性格特征，他们不愿意和别人多说话，从来不谈论自己，感情不外露，更不会喜形于。其它国家的人很难了解英国人的内心世界。守旧而又不愿接受新生事物英国人的保守为世人所知，英国人却认为他们的做事方式是最好的，最合理的。有人说，英国人需要20至40年的时间才能接受美国目前的新生事物，此话虽然有一点夸张，但也不无道理。英...

汽车销售顾问必知的接待礼仪有哪些对于汽车销售业4s店区别于其他汽车销售店面来说，最突出的优势就是服务。到4s店消费的人冲的就是服务，这就要求汽车4s店的工作人员具备一定的服务意识、服务形象、服务质量、服务技巧等。下面是小编给大家搜集整理的汽车销售顾问必知的接待礼仪。汽车销售顾问必知的接待礼仪：汽车4s店仪容礼仪仪容礼仪要求汽车销售人员要养成良好的个人卫生习惯，修饰外表，注重个人形象。对个人仪容的...

汽车销售接待礼仪(5篇)      只有用高质量的情感服务接待每一位顾客，才能使顾客以更大的热忱对你的单位予以关注和支持，单位和顾客的关系才能步入良性循环轨道。在服务实践中，对顾客以亲友相待，应以微笑的面孔、百倍的热忱欢迎每一位顾客的光临。在为顾客服务中，应当想顾客之所想，体察顾客心理，解决好顾客的各种难题。       顾客永久是对的...

洲际销售基础培训答案一、单选题  （每题2分  共100分）1、以下不属于交车准备环节的是 [单选题] *A. 交车时间安排B. 交车人员安排C. 交车车辆准备D. 预付款收取(正确答案)2、有关交车车辆准备说法错误的是 [单选题] *A. 2天前，PDI检查、个性化设置、车辆清洗B. 1天前，车况复查、准备随车文件资料C. 合理安排当天工作，避免时间冲突D. 当天进行PDI检...

snh48的特殊粉丝感谢活动15继SNH48第三届总决选演唱会引爆梅赛德斯奔驰活动奔驰文化中心，次日（7月31日），SNH48总选答谢握手会于世博展览馆举行。当天36度的高温也阻止不了国内外粉丝们的热情，到场粉丝数万，人数超过馆内负荷，一度导致工作人员紧急限流。而以23万票斩获总决选TOP1的鞠婧祎，则现场请自家粉丝们喝奶茶解暑。九点正式开场前，来自国内外的粉丝们早已里三层、外三层地守在场馆门外。...

一、单项选择题(每小题 2 分，共 16 分。每小题只有一个正确答案)1.  “腹有诗书气自华”指的是商务人员仪容美内涵中的（    ）。A. 自然美      B. 修饰美      C. 内在美      D. 外在美2.男士立正时可两脚平行分开，以（  &n...

礼仪复习题一、选择题1、递接文件或名片时应当注意字体的(  )。     A、正面朝向对方            B、侧面朝向对方  C、反面朝向对方            D、正反面都可以2、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣...

汽车商务礼仪考试题库与答案1. 礼仪是指人们在社会交往中共同遵守的行为准则和规范。（） [单选题] *A:对√B:错婚车加长悍马多少钱2. 礼仪是一个人内在修养和素质的内在表现。（） [单选题] *A:对B:错√3. 远古时期，人们通过一些仪式表达自然和鬼神崇拜，产生了礼仪的雏形。（） [单选题] *A:对√B:错4. （ ）是待人接物时的一种态度与方式，它是礼仪的基本标准与要求。（） [单选题]...

商务礼仪技能大赛题一、单选题1.正式商务场合, 以下关于着装叙述不正确的是(D)A.不能穿时装和便装；B.不能穿休闲西服；C. 可以穿三件套西服；D. 夏天男士可穿短袖衬衫、打领带和西裤。2.在商务交往中，,应注意使用称呼应该(A)马自达三厢A.就高不就低；B.就低不就高；C.选取适中；D.以上都不对；3. 以下哪个不是商务交往中宜选的话题(B)A. 格调高雅的话题；B. 哲学、历史话题；C. 对...

汽车商务礼仪测试题您的姓名： [填空题] *_________________________________您的班级： [单选题] *○2019级高职汽修1班○2019级高职汽修2班1. 礼仪是指人们在社会交往中共同遵守的行为准则和规范。（） [单选题] *A:对(正确答案)B:错2. 礼仪是一个人内在修养和素质的内在表现。（） [单选题] *A:对B:错(正确答案)3. 远古时期，人们通过一些...

竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪情景剧5人  篇一：商务礼仪情景剧剧本  商务礼仪  情景剧剧本  对白：潘康敏陈观裕  主方：水运091货代公司总经理：陈紫雁（陈总）  水运091货代公司总经理助理：李少佳飞天女神  水运091货代公司财务经理：曾露露  客方：通用食品集团总经理：冯冰棠（冯总）限号2023年3...

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南开14春学期《汽车概论与营销实务》在线作业答案单选题多选题判断题一、单选题（共20 道试题，共40 分。）1. 一般情况下握手要用右手，应由（）先伸手A. 主人、年长者、身份高者、女士B. 客人、年长者、身份高者、女士C. 主人、年长者、身份高者、男士?D. 主人、年轻者、身份低者、男士-----------------选择：A菲亚特500c2. 购置新车时需要支付的费用中，不包括()A. 汽车...