2024年商丘出租车从业资格证1、机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时，____。A、不得超过标明的最高时速B、允许超过标明最高时速的10%C、可以超过车辆的最高设计时速D、按规定的最高车速行驶答案：A2、文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”，“礼让三先”不包括____。A、先让B、先慢C、先停D、先行答案：D3、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应____。A、根据自己的心情好坏回答...

2024年河北出租车从业资格证考试答题1、出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。A、正确B、错误答案：B2、出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分答案：A3、犯罪分子劫车一般选择在____附近作案，便于逃窜。A、交通干线B、交通支线C、居住小区中的道路D、商业区答案：A4、出租汽车驾驶员运...

2024年武汉网约车考试1、炎热天气行车过程中，驾驶员应注意检查车辆____。A、水温表读数变化B、轮胎胎压C、气压表读数变化D、电路油路答案：ABCD2、灯光、喇叭、仪表是否正常有效是车辆安全检视的重要内容。A、正确汽车保险都有哪些B、错误答案：A3、驾驶出租汽车通过险桥等危险地段时，驾驶员应该____。A、发现对面来车时停车等待，避免在危险地段会车B、查明危险情况C、确认安全后尽快通过D、不能...

2024年包头出租车从业考试1、出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因，不能正常载客时，正确做法是____。A、使用暂停运营标志B、按下空车待租标志C、关闭计价器D、开启电召服务标志答案：A2、出租汽车驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取单独运送时产生的车费。A、正确B、错误答案：B3、为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保持____。A、意志消沉B、心...

成都市客运出租汽车服务质量信誉考核办法第1章 总则第一条  为规范出租汽车经营行为，建立完善出租汽车行业诚信体系，提升出租汽车服务水平，根据交通运输部《出租汽车服务质量信誉考核办法（试行）》、《成都市客运出租汽车管理条例》和国家有关规定，制定本办法。第二条  成都市客运出租汽车服务质量信誉考核，应当遵守本办法。出租汽车服务质量信誉考核，包括对出租汽车经营企业和驾驶员的服务质量...

乌鲁木齐市出租汽车企业服务质量信誉考核办法(试行)制定机关公布日期施行日期文号主题类别交通运输综合规定效力等级地方规范性文件时效性现行有效正文：--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------...

汽车美容技术创业计划书第一章：项目背景随着人们生活水平的提高，汽车已经成为不少家庭生活的必需品，并且成为了人们生活中不可或缺的交通工具。随着汽车数量的不断增加，汽车美容服务也成为了一个不可缺少的市场需求。然而，传统的汽车美容服务存在着诸多问题，例如效率低、技术落后、服务质量参差不齐等。为了解决这些问题，我们准备开展一项全新的汽车美容技术创业项目。第二章：市场分析随着汽车产业的快速发展，中国汽车市场...

中国汽车后市场分析随着中国经济的不断增长，汽车保有量不断增加，汽车后市场也逐渐兴起。汽车后市场是指对汽车的保养、维修、改装等服务领域。本文将对中国汽车后市场进行分析，探讨其发展现状、趋势以及面临的挑战和机遇。发展现状1.汽车保有量增长–中国是全球最大的汽车消费市场，汽车保有量持续增长，推动了汽车后市场的发展。2.服务水平提升–汽车后市场服务机构越来越重视服务质量，提升了服务水平，用户体验得到改善。...

2023年新能源汽车后服务行业市场调研报告一、市场背景近年来，随着新能源汽车的不断普及，新能源汽车后服务行业也得到了快速发展。新能源汽车后服务行业大致包括充电桩建设、充电运营、维修保养、售后服务等领域，其中，维修保养和售后服务是新能源汽车后服务行业发展的两个重要领域。目前，新能源汽车维修保养和售后服务市场还比较稚嫩，尤其是在服务质量和服务水平上与传统燃油车市场相比较大的差距，这也意味着新能源汽车后...

互联网 汽修创业计划书一、商业模式1. 服务内容：  主要提供汽车常规维修、保养、故障检测、车身维修、美容等服务，同时开设远程技术支持平台，通过视频会诊等形式，为车主提供在线技术支持。2. 用户体：  主要以个人车主为主，也可以合作汽车租赁公司、运输公司等企业，提供批量服务。3. 收费模式：  采用固定收费+项目收费的方式，透明收费，消费者可以清楚了解每项服务...

汽车美容装饰店服务质量管理制度一、目的为规范汽车美容装饰店服务质量管理行为，提高服务质量，增强消费者满意度，特制定本管理制度。二、适用范围本管理制度适用于汽车美容装饰店的服务质量管理工作。三、管理责任1.店长是服务质量的责任人，应对服务质量承担最终的责任。2.店长应组织实施本管理制度，确保服务质量符合法律法规要求和企业标准，并定期进行自查评估。四、服务内容规范1.美容装饰服务内容应当与消费者预约时...

对平安保险公司的看法    作为一家大型保险公司，平安保险在国内市场上具有很高的知名度和市场占有率。从我的个人经历来看，平安保险的服务质量和理赔速度都非常出，让我对这家公司的印象非常好。    首先，平安保险的服务质量非常好。无论是在保险购买过程中还是在理赔过程中，都能够得到专业、热情的服务。在购买保险时，平安保险的销售人员会给出详细的解释，让我对保险产品...

机动车维修企业服务质量等级和星级评定标准为加强机动车维修行业事中事后监管，引导和促进我区机动车维修企业依法经营、诚实守信、公平竞争、优质服务，发挥先进典型在行业的示范引领作用，提高维修企业服务能力和服务品质，实现诚信、透明、放心修车，维护消费者合法权益。根据《重庆市交通局关于印发重庆市机动车维修企业服务质量等级和星级评定办法的通知》(渝交规(2022)10号)和《重庆市道路运输事务中心关于贯彻实施...

玉林巡游出租车资格证考题1、遇孕妇乘客乘车，出租汽车驾驶员应____。A、在乘客上车时，车门尽量开大，避免挤碰B、主动下车帮助乘客放置行李C、征得乘客同意后，搀扶乘客上车D、平稳驾驶，关闭车窗，控制好车内温度答案：ABCD分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第六节：特殊乘客的服务要求可知，产妇、孕妇乘车一般怕碰撞和拥挤，行动谨慎、缓慢。上下车时，驾驶员应细心照料，车门尽量开大，防止碰撞。行车...

大学生创业计划书车行一、创业背景汽车行业一直以来都是一个发展迅速、市场潜力巨大的行业。随着经济的不断发展和人们生活水平的提高，汽车不再是奢侈品，而成为了百姓生活中不可或缺的交通工具。同时，随着城市化的加速和人口增长，汽车保有量也在大幅增加。因此，汽车行业市场需求非常旺盛，具有很大的投资商机。二、创业项目介绍本公司拟成立一家名为“车行”的汽车服务店，主要经营汽车保养、维修、美容、改装等服务。我们将提...

汽车租赁投标技术方案技术部分本文将介绍我们公司的租赁服务的技术部分。我们将从服务内容和要求的响应和承诺，以及实现租赁服务内容和要求的具体措施两个方面进行阐述。服务内容和要求的响应和承诺我们公司租赁服务的服务内容包括车辆租赁、驾驶员服务、维修保养、保险理赔等。我们承诺在服务过程中，将始终以客户为中心，提供高质量的服务，确保客户的安全和满意度。我们的服务响应时间为24小时，确保客户在任何时间都能得到我...

长沙市交通运输局关于印发《长沙市客运出租汽车营运单位服务质量考评办法（暂行）》的通知 文章属性 ∙【制定机关】长沙市交通运输局 ∙【公布日期】2011.08.11 ∙【字 号】长交公交〔2011〕175号 ∙【施行日期】2011.08.11 ∙【效力等级】地方规范性文件 ∙【时效性】现行有效 ∙【主题分类】公路 正文长沙市交通运输局关于印发《长沙市客运出租汽车营运单位服务质量考评办法（暂行）》的通...

附件一：（170分）注：出租汽车企业服务质量信誉考核总分值为1000分，加/减分项目得分直接在总分上加(扣），加分最高100分封顶。单项考核项目中，除注明“扣完为止”的项目，扣分不保底，扣分分值大于考核分数时在总分中核减。长沙汽车注：出租汽车企业服务质量信誉考核总分值为1000分，加/减分项目得分直接在总分上加(扣），加分最高100分封顶。单项考核项目中，除注明“扣完为止”的项目，扣分不保底，扣分...

深圳市交通运输委员会、深圳市财政委员会关于印发《深圳市公共汽车特许经营企业服务质量考核办法》的通知 文章属性 ∙【制定机关】深圳市交通运输委员会,深圳市财政委员会 ∙【公布日期】2010.04.26 ∙汽车质量投诉网【字 号】深交规[2010]4号 ∙【施行日期】2010.04.26 ∙【效力等级】地方规范性文件 ∙【时效性】现行有效 ∙【主题分类】 正文深圳市交通运输委员会、深圳市财政委员会关于...

出租汽车驾驶员服务质量信誉考核下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢！本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注！Download tips: This docume...

出租汽车服务质量信誉考核办法（试行） 第一章　 总 则汽车质量投诉网 第一条 为规范出租汽车经营行为，建立完善出租汽车行业诚信体系，提升出租汽车服务水平，根据国家有关规定，制定本办法。第二条 出租汽车服务质量信誉考核，应当遵守本办法。出租汽车服务质量信誉考核，包括对出租汽车企业和驾驶员的服务质量信誉考核。第三条 出租汽车服务质量...

出租汽车服务质量信誉考核办法（试行）交通运输部文件 交运发［2011]463号 出租汽车服务质量信誉考核办法（试行）第一章  总  则 第一条   为规范出租汽车经营行为，建立完善出租汽车行业诚信体系，提升出租汽车服务水平，根据国家有关规定，制定本办法。第二条    出租汽车服务质量信誉考核，应当遵守本办...

北京市汽车维修服务质量的顾客满意度研究摘要近年来尽管北京市的汽车消费环境得到总体的改善但在汽车维修服务质量方面的投诉却有增无减因此评价顾客对汽车维修服务质量的满意程度既可为汽车维修服务企业减少服务失误开展有效经营提供重要指导又可为汽车维修行业管理部门制定正确决策提供依据本文借鉴普拉苏拉曼等人提出的服务质量概念模型的缺口五从服务营销组合角度对汽车维修服务活动进行划分分析不同顾客对期望服务质量感知服务...

巡游、网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准-V1近年来，随着旅游业的迅猛发展，巡游、网络预约出租汽车驾驶员的服务质量备受广大消费者关注。考核评分标准作为衡量服务质量的重要指标，应该被全面、客观地制定和执行。下面，本文将就巡游、网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准进行探讨。一、基本指标1. 服务态度：驾驶员在接待、服务、结束服务过程中的服务态度。2. 驾驶技能：驾驶员的技术水平和...

合肥网约车考试模拟题1、夜间驾驶机动车在照明条件良好的路段可以不使用灯光。A、正确B、错误答案：B分析：用近光灯不会照得对方看不见路，同时为了安全起见，开启近光灯能够让相互间清晰可见。因此本题错误。2、混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的________增加。A、碳氢化合物(HC)B、氮氧化物(NOx)C、二氧化碳(C02)D、一氧化碳(CO)答案：D分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章...

嘉兴出租车资格证考试500题1、驾驶出租汽车低速行驶，突然发现前方有障碍物时，在道路交通条件允许的前提下，驾驶员应该____。A、紧急制动B、转向避让同时减速C、急转方向D、及时跳车答案：B分析：在车速较低时发生紧急情况，要判断能否利用转向避开前方障碍物。若转向避开障碍物比停车有效得多时，在道路交通条件允许的前提下，应尽可能优先考虑转向规避撞车，同时采取必要的减速措施。2、出租汽车驾驶员遇到抢劫犯...

汽车企业提高服务质量至关重要作者：***来源：《青年文学家》2011年第19期        摘要：汽车营销服务总是伴随着顾客与汽车4S店或汽车经销商合作的过程中而产生的。在整个市场营销服务的过程中分为售前服务、售中服务和售后服务。想要提高汽车服务质量，汽车企业必须科学制定销售策略。首先，员工的服务意识，人性化的服务时极其重要的。要做到人性化服务，就是要真诚...

道路运输服务质量投诉管理规定（交公路发［1999]第535号）                    第一章  总则    第一条  为了保护道路运输服务对象的合法权益,及时、公正处理服务质量投诉，加强对道路运输服务质量的监督和管理,维护道路运输市场的正常...

交通运输部关于印发《出租汽车服务质量信誉考核办法》的通知制定机关交通运输部公布日期2018.05.14施行日期2018.06.01文号交运发〔2018〕58号主题类别市场规范管理效力等级部门规范性文件时效性失效正文：--------------------------------------------------------------------------------------------...

北京市交通委员会关于印发北京市出租汽车服务质量投诉处理办法(试行)的通知 文章属性 ∙【制定机关】北京市交通委员会 ∙【公布日期】 ∙【字 号】京交运输发[2013]158号 ∙【施行日期】 ∙【效力等级】地方规范性文件 ∙中国汽车质量投诉网【时效性】现行有效 ∙【主题分类】价格 正文北京市交通委员会关于印发北京市出租汽车服务质量投诉处理办法（试行）的通知（京交运输发〔2013〕158号）运输局，...