浅谈汽车售后服务如何提升客户满意度
190AUTO TIMEAUTO AFTERMARKET | 汽车后市场假定一个30岁的人将在今后的25年内购买5辆车,特约店能从每辆新车盈利2万元,那么特约店得到客户终生购车利润为5辆×2万=10万元;假定他平均每年进店进行维修保养,特约店平均服务利润为30%,那么踏月点得到客户终生服务利润0.3万×25年=7.5万。一个忠诚客户的终身价值带来的利润为18万元。因此提高客户满意度,将客户转化为真...
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北京市汽车维修服务质量的顾客满意度研究摘要近年来尽管北京市的汽车消费环境得到总体的改善但在汽车维修服务质量方面的投诉却有增无减因此评价顾客对汽车维修服务质量的满意程度既可为汽车维修服务企业减少服务失误开展有效经营提供重要指导又可为汽车维修行业管理部门制定正确决策提供依据本文借鉴普拉苏拉曼等人提出的服务质量概念模型的缺口五从服务营销组合角度对汽车维修服务活动进行划分分析不同顾客对期望服务质量感知服务...
不听话的小汽车的好词好句 英文回答: The disobedient car, also known as the rebellious automobile, is an intriguing subject that captures the attention of many. Despite its lack of obedience,...
P图在汽车工程中的应用应用准则,方针和最佳实践作者:Ralf Fritzsche翻译:孙文祎注1:从该链接的ppt42页起,有一个从功能图->边界图->p图->FMEA的完整设计流程,我觉得比这篇翻译的文章要好理解一些。P图能方便于设计FMEA,两者的作用是一致的,我理解是P图是比FMEA更具体,更便于设计。以后在做PFMEA的过程中,可以考虑走功能图->边界图->p...
巧用数学期望解决等车时间期望问题-最新年文档巧用数学期望解决等车时间期望问题【中图法分类号】O211数学期望是概率论中最重要的数字特征之一,数学期望的应用是概率论课堂教学的一个重点.现实生活中对一些具体问题的求解,不仅能巩固学生的基础知识还能开阔学生的思维,提高学生综合运用数学知识的能力,加强学生对数学期望定义的理解和掌握[1-3].日常生活中,我们经常遇到如下等车时间问题.问题1:某公交车站每隔...
基于智能网联汽车的自适应巡航系统动力学模型研究马可河南工业贸易职业学院,河南郑州,451191摘要:自适应巡航系统的研究分为直接控制研究和分层控制研究,自适应巡航系统需同时兼顾汽车动力性、经济性及安全性等多个性能指标,分层控制由于具有功能集中及控制方法明确的优点,大多采用分层控制;研究自适应巡航系统的工作过程,首先应建立精确的整车数学模型,本文采用分层控制,上层控制得到车辆期望加速度,下层控制依据...
优秀销售经理个人简历范文 1、本人长期担任销售经理一职,对销售管理,市场拓展有较好的认识。 2、本人与同事能较好相处,与上级能较好沟通。奇瑞销售 3、精通普通话及广州话;10年驾龄,熟悉广东各地级市县路段,尤其珠三角地区地理环境、路段。4、职称:中级经济师 期望工作性质:全职期望工作地点:广州期望工作行业:不限期望工作职位:销售经理期望工作待遇:面议...
2023年汽车销售个人简历模板 2023年汽车销售个人简历模板1 个人信息 姓名:高__ 性别:男 年龄:22 身高:174cm 体重:60KG 期望职位:汽车销售经理/主管 工作经验: 3年 期望月薪: 5000-8000元/月 学 历:大专 求职地区: 武汉 现居住地:武汉青...
汽车销售的个人简历 汽车销售的个人简历 时间真是转瞬即逝,新一轮的聘请又朝我们走来,一起来写一份简历,为工作加油吧。千万不能认为简历随便应付就可以喔,下面是我为大家收集的汽车销售的个人简历,供大家参考借鉴,希望可以关怀到有需要的伴侣...
汽车4S店日常展厅接待优化第一篇:汽车4S店日常展厅接待优化日常展厅接待中的几个要点 一、一般接待过程进入展厅—解除警戒—交谈方向--需求点—期望值—产品适合性推介—最优性价比展示—中间业务捆绑—临门促销二、交谈方向1有利方:感情增温、产品优势及性价比、品牌店牌信誉、产品适用性、金融保险等综合销售链、定金押金、售后服务 不利方:拼价讲价、竞品、同城同品店、赠送附加值、犹豫观望、时间短、阻挠人2在产...
2023个人的简历(合集15篇) 凯马汽车报价个人的简历1 姓名:张____ 性别:男 年龄:23 学历:本科 民族:汉族 身高:178cm 现居住地:湖南-常德 婚姻状况:未婚 毕业学校:湖南师范大学 专业名称:电子商务 现工作地点:湖南-湘潭 自我评价...
新目标八年级上册英语Unit5完成句子练习题根据汉语意思完成句子1.你知道这个谚语的出处吗?Do you know where the saying ______ _____?2.琳达总是乐于帮助同学。Linda is always ________ ________ ________ her classmates.3.这个卡通人物不如那个卡通人物出名。This cartoon character...
一、单选题()1.汽车配件应储存在()。(1分)A密封环境且无腐蚀的地方B绝对湿度非常低的地方C相对温度较高的地方D仓库或有遮盖的干燥场地正确答案D2.()是指生产经营企业为集中精力搞好主业,把原来属于自己处理的物流活动,以合同方式委托给专业物流服务企业,同时通过信息系统与物流企业保持密切联系,以达到对物流全程管理和控制的一种物流运作与管理方式。(1分)A增压物流B外循环物流C第三方物流D第三产业...
肖申克的救赎影评〔精选6篇〕俄政府批准出售大众汽车工厂肖申克的救赎影评〔一〕k941次列车途经站点时刻表《肖申克的救赎》:我们要救赎的,是我们本该拥有的真正优秀的电影不是快餐文化,它能反映社会的现实、人性的本真和人生的价值,可以打动人们的内心,触动人们的灵魂,引发人们无限的考虑和回忆。《肖申克的救赎》就是这样的一部影片。它几乎永远是影迷心中的经典、电影论坛里但是时的话题、影碟店内的畅销货、在imd...
史努比电动车应聘大连奇瑞自我介绍应聘大连奇瑞自我介绍1马卡龙价格大家好。我叫xx,毕业oxx大学的行政管理专业,通过两年的行政工作,培养了我全面和较强的办事能力。品行端正外形佳,为人正直稳重务实,工作认真负责,有团队合作精神,具备较强的组织沟通、生产协作能力。进取心强:坚持原则,工作作风严谨、高度的责任意识,我的性格直爽乐观自信的我,为人坦城做事认真接受与理解力强,爱好唱歌.听音乐、爬山、看书写日...
产品的定义和价值产品是指能够供给市场,被⼈们使⽤和,并能⼈们某种需求的任何东西,包括有形的、⽆形的服务、组织、观念或它们的组合。产品⼀般可以分为五个层次,即、基本产品、期望产品、附件产品、潜在产品。核⼼产品是指整体产品提供给购买者的直接利益和效⽤;基本产品即是核⼼产品的宏观化;期望产品是指顾客在购买产品时,⼀般会期望得到的⼀组特性或条件;附件产品是指超过顾客期望的产品;潜在产品指产品或开发物在未来...
现代诗歌经典合集精选 现代诗歌经典合集1 (1)《寒武纪》林夕 故事从一双玻璃鞋开始最初灰姑娘还没有回忆不懂小王子有多美丽直到伊甸园长出第一颗菩提我们才学会孤寂在天鹅湖中边走边寻觅最后每个人都有个结局只是踏破了玻璃鞋之后你的小王子跑到哪里蝴蝶的玫瑰可能依然留在几亿年前的寒武纪怕镜花水月最之后不及去相遇 ...