第一章客户维系的概述新迈腾2013款报价【章节导读】目的：阐述客户维系目的与意义，明示现有客户维系的课题，介绍客户维系的管理方法。内容：第一节客户维系的基础知识第二节实现成功CR的要素第三节客户维系管理方法第一节客户维系的基础知识一、客户维系的定义客户维系，英文写作CUSTOMER RETENSION，简称CR，也叫客户保留。是指企业为防止客户流失和建立客户忠诚所运用的一整套策略和方法。客户维系，...

凯迪拉克车欧宝威达改装汽车口碑汽车服务顾问客户关系维系案例分享    作为汽车服务顾问，维系好客户关系对于提高客户满意度、增加客户忠诚度至关重要。以下是一些我在工作中的经验分享。    1.主动与客户沟通：作为汽车服务顾问，不仅要在客户到店时提供服务，更要主动与客户联系，了解他们的需求和问题。可以通过电话、短信或邮件等方式，将汽车维修保养知识和常见问题解答发...

2020年广汽本田销售顾问知识真题精选[单项选择题]1、以下哪种发动机技术不属于第十代雅阁？（）A.缸内直喷B.VTECC.4-2排气气缸盖D.单顶置凸轮轴参考答案：D[单项选择题]2、目前广汽本田的主营水平业务有哪几个模块？（）A.二手车、保险B.金融信贷C.精品、延保D.以上都是参考答案：D[单项选择题]3、ABH自动驻车系统的优点不包括下列哪项？（）A.停车时可挂挡抬起刹车，车辆原地锁止B....