Refine-ASC-20080401  页码：1 / 12维修质量检验规范及考核方案三级质检检验规范在维修过程中，维修技师应严格遵循“不接受、不制造、不传递”质量缺陷的原则，重视修理的质量，采用上下道工序互检的方式并严格执行三级质检检验制度。1、第一级检验，维修技师的个人自检。维修技师在完成修理后及后续整理工作后进行。自检的主要内容包括：根据维修工单的作业内容，逐项检查是否达到技术标准...

售后维修车辆返修管理制度及流程一、车辆外部返修操作流程：1、当客户来我售后部抱怨车辆维修和车辆保养上次没有维修好时，首先接待的服务顾问应先了解清楚上次负责维修接待的服务小组，在条件允许的情况下，让此服务小组来接待客户。2、此服务小组的服务顾问在对该车辆故障进行初步检测后，如果确定是上次维修不到位，应立即对客户的车辆进行返修作业并向客户致歉，同时填写《返修记录表》，并将此表立即传达到下一责任人—机电...

汽车维修行业返修率控制体系建设研究（东风柳州汽车有限公司，柳州 545005）（1.中国重型汽车集团有限公司，济南 250000；2.重汽济南车桥有限公司，济南 250000；3.山东有鹏汽车科技有限公司，济南 250000）摘要：随着汽车保有量的增长，我国汽车后服务市场规模持续扩容，越来越多的资本、人员进入到汽车维修行业中来。纵观国内汽车维修行业现状，既有传统的汽车品牌4S店，也有单一的品牌服务...

维修质量检验规范及考核方案三级质检检验规范在维修过程中，维修技师应严格遵循“不接受、不制造、不传递”质量缺陷的原则，重视修理的质量，采用上下道工序互检的方式并严格执行三级质检检验制度。1、第一级检验，维修技师的个人自检。维修技师在完成修理后及后续整理工作后进行。自检的主要内容包括：根据维修工单的作业内容，逐项检查是否达到技术标准。自检完毕，维修技师在维修工单技师栏填写自己名字。2、第二级检验，维修...

车辆工程技术13车辆技术轿车总装检测线及返修区工艺流程设计与布置刘　科，刁世磊（神龙汽车有限公司，成都 610100）摘　要：进入21世纪以来，汽车电气化、智能化水平越来越高，越来越多的车辆集成了驾驶辅助系统(ADAS)、更好的信息娱乐系统，与之对应的各大整车厂对车辆各项功能的检测也提出了越来越高的要求，同时日益增长的实际销售需求导致的多车型混线生产对检测线的柔性化也要求更高。基于此本文研究了新的...

481/484曲轴外观缺陷验收标准（第一版）1.概述1.1适用范围本标准适用于奇瑞汽车股份有限公司发动机公司AVL481/484铸铁曲轴奇瑞发动机系列曲轴半成品、成品的外观缺陷验收（临时标准见相应的评审纪要）。1.2检验方法检验采取100%目检，吹气，清擦，必要时进行尺寸，螺纹通止及法兰螺纹孔位置检测。评价结果有：——零件合格；——零件返修；——零件报废。1.3缺陷描述⑴ 检查各主轴颈，连杆颈有无...

Internal Combustion Engine &Parts0引言近年来中国汽车市场车辆保有量逐步攀升，截止2018年底，中国汽车保有量达2.4亿辆，小型汽车首次突破2亿辆[1]，但同时，市场上也存在一些问题，据2019年第一季度汽车质量投诉报告显示，其总投诉量为22398宗，其中质量问题投诉量的占比超过80%，再创新高。伴随着汽车智能化、数字化技术的飞速发展，汽车产品科技含量越来越...

服务顾问对一次修复率的提升的贡献重庆麦卓 才延伸“刚从你们这修完车，才3天，车就坏了，你们这修的什么车呀，趁早关门算了！”“小您别着急，怎么回事，您慢慢和我说……”“说什么呀，说，你快点把我的车搞好得了”“您的车怎么了？能仔细描述一下吗？”“描述什么？”“您的车现在是哪里坏了呢？”“后门的玻璃没反应，这刚修完，才几天呀，你们这修的什么车呀？还回访呢！！”“对不起，小给您带来不便，我深表歉意！这...

汽车4S店内返维修管理规定内返维修定义：维修班组确认完工但未交付客户前的，根据工单对维修部位确认进行的第二次或多次施工处理。内返维修的判定：由质检员或技术总监判定。厂内返修的处罚：根据公司实际情况，将处罚分为A、B、C 三类。A类属非技术难度，因工作责任心不强、服务意识不足，应开厂内返修单，在厂内返修公告栏内公告。B类属工作责任心不足、服务意识不强，会导致维修质量、维修时间、维修费用过高而引起CS...

汽车4S店厂内返修管理规定一、厂内返修定义：维修班组确认完工但未交付顾客前的，对工单确定维修部位进行的第二次或更多次施工处理。二、厂内返修的判定：由质检或总质检判定。三、厂内返修的处罚：根据公司实际情况，将处罚分为A、B、C三类。A类属非技术难度，因工作责任心不强、服务意识不足，应开厂内返修单，在厂内返修公告栏内公告。B类属工作责任心不足、服务意识不强，会导致维修质量、维修时间、维修费用过高而引起...

07-福特汽车4S店流程之维修过程及品质控制-图文长安福自达QC运营指导手册07-维修过程及品质控制一．概述经过规范的互动式预检，使用DMS系统向客户进行目录式报价而开具的维修作业工单，有助于车间能精准理解工作需求，最大程度的减少了维修过程中的漏项和错项，在维修过程中，严格按照三级检验的高标准对车辆的维修进行监控，确保一次修复。二．目的确保工单的流转和维修作业是相辅相成的，确保客户的需求得到完...

481缸盖外观缺陷验收标准（第一版）1.概述1.1适用范围本标准适用于奇瑞汽车股份有限公司发动机公司481H/481F/481FB/481FC/481FD系列缸盖半成品、成品的外观缺陷验收（临时标准见相应的评审纪要）。1.2检验方法按要求100％进行目视检查。检验项目主要有：裂纹、疏松、冷隔、缩孔、气孔、沙眼、磕碰、划痕等缺陷；评价结果有：零件可以使用；零件可以返修；零件报废。1.3缺陷描述如没有...

目录一、FFV返修案例分析1.FFV返修案例－返修样本调查发现客户因天窗漏水抱怨2.FFV返修案例－迈腾电子驻车制动器失效3.FFV返修案例－轮胎换位后，车辆跑偏力帆620论坛4.FFV返修案例－捷达机盖支撑杆卡子断裂5.FFV返修案例－捷达玻璃升降器升到头异响6.FFV返修案例－速腾1.6L 仪表上EOBD灯报警7.FFV返修案例－捷达变速箱差速器油封漏油8.FFV返修案例－捷达半轴油封漏油9....

《机动车维修竣工工出厂合格证》No.201906260002存根托    修    方 岑巩县利民汽车出租有限公司                      车  牌  号  码  贵HU6611&nbs...

汽车工技能大赛质量专业理论试卷奥迪电动汽车一、 单选题 请将正确答案前面的字母填入答题卡 （A，B，C，D四选一。每小题1分，共100分）；注：难度为基础程度。1、以下缺陷哪一项最严重？（    ）A  C1类项        B  C类项      C  B类项  &...